ScanSnapは、仮想環境（仮想デスクトップ）やシンクライアント環境で動作しますか。

仮想環境（仮想デスクトップ）やシンクライアント環境でのScanSnapの使用は動作保証外です。 詳細表示

セットアップとユーザー登録どちらを先にするのがいいですか？

どちらが先でも問題ありません。 【ご参考】 ユーザー登録をしなくてもソフトウェアをご利用いただくことができます。 ユーザー登録(無料)していただくと、以下の特典がございます。 無償のメーカー保証期間を3カ月間延長　※ 登... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Connect Application】提供およびサポートの終了について

PC版 ScanSnap Connect Applicationソフトウェアの提供およびサポートにつきましては、2024年5月14日をもちまして、終了いたしました。 ScanSnapドライバダウンロードサイトからダウンロードすること... 詳細表示

ソーシャルアカウントのサインイン時に［Appleでサインイン］を選択し進めると、入力したメールアドレスではない、メールアドレスが表示されます。

Apple IDのアカウント設定で「メールを非公開」のオプションを選択した場合、入力したApple IDのメールアドレスではない「**********＠privaterelay.appleid.com」という形式のメールアドレスがAp... 詳細表示

「ScanSnapとの通信に失敗しました。（0x80211002）」のエラーが表示されます。対処方法を教えてください。

スキャナーとコンピューターのWi-Fi接続が不安定な場合に発生します。 ご使用の無線ルーターの再起動をお試しください。 ※親機ルーターがある場合は、親機と子機の両方のルーターの再起動をお試しください。 ※再起動方法については、無... 詳細表示

「Scan to Docuworksでは対応していない連携方法のため、処理を実行できません」のエラーメッセージが表示され、Docuworksと連携できません。

古いバージョンの「Scan to DocuWorks」をご使用の場合に表示されるメッセージです。 こちらのページから最新バージョンの「Scan to DocuWorks」をインストールしてください。 ※本ソフトウェアのインストール... 詳細表示

クイックメニューでスキャンした際に、表示されるクラウドサービスのアカウントを変更する方法を教えてください。

クイックメニューでスキャンした際に、表示されるクラウドサービスのアカウントを変更する場合、現在登録されているアカウント情報を一度クリアする必要があります。 以下の［手順］をご確認ください。 ※表示画面はWindows環境を使用... 詳細表示

「動作環境に異常があるためScanSnapが接続できません。（0x800700C1）」のエラーが表示されます。対処方法を教えてください。

ScanSnap Homeのプログラムの一部が正しく動作していない可能性があります。 以下の［手順］で「ScanSnap Home」をアンインストールし、再度インストールしてください。 ［手順］ 「ScanSnap Home... 詳細表示

ScanSnapを初期化する方法を教えてください。

初期化手順は、以下よりお使いのScanSnapを選択し、内容をご確認ください。 iX2500 設定手順はこちらをご参照ください。 iX1600 / iX1500 設定手順はこちらをご参照ください。 ※iX15... 詳細表示

「ScanSnapのハードウェアエラーです。(0x00048004)」で始まるエラーが表示されます。

純正のACアダプターではなく、ほかの異なるACアダプターを使用すると同様のエラーが表示される場合があります。 製品添付純正のACアダプターをご使用ください。 また、現行販売のScanSnapはPFUダイレクトよりACアダプター... 詳細表示