ドライバーやアプリケーションのバージョンを確認するにはどうすればよいですか。

インストールしたドライバーやアプリケーションのバージョンは、以下のいずれかの手順でご確認ください。 設定アプリでの確認手順 (Windows 11 をご利用の場合) タスクバー上のWindowsアイコンをクリックし、歯車アイコンの... 詳細表示

消耗品の交換メッセージが表示されましたが、対応方法を教えてください。

消耗品の交換時期が近づくと、消耗品の交換メッセージが表示されます。 以下の手順に従って消耗品を交換してください。 交換メッセージ 以下のようなメッセージが表示されます。 このメッセージが表示されていても、「読取を継続」ボ... 詳細表示

「選択可能なスキャナーが見つかりませんでした (SX03047E)」というエラーが出ます。

Windows 11 24H2 において、本件と同様の事象の発生を確認しております。 こちらの記事も併せてご覧ください。 1. PaperStream Capture (Pro)より本メッセージが表示される場合、以下を確認... 詳細表示

検索可能なPDFを作成するにはどうしたらよいですか

原稿上の文字列をテキスト認識（OCR）し、検索可能なPDFを作成することができます。 以下の＜設定手順＞に従い設定します。 ＜設定手順＞ バッチスキャンモードの場合 ジョブ設定の「出力先設定」またはプロファイル設定の「３．出力... 詳細表示

NTPサーバーに接続できません、または時刻同期に失敗します。

以下の各項目をご確認の上、記載の対処方法をお試しください。 1. 一時的にNTPサーバーへの接続ができない状態になっていますか？ 表示されたメッセージに応じて、以下をお試しください。 「NTP時刻同... 詳細表示

ドロップアウトカラーとは何ですか？

ドロップアウトカラーとは、スキャナでモノクロ、またはグレースケール設定で原稿を読み込む場合に、画像として写らない(写りにくくなる)色のことを言います。 例えば、黒い文字と赤色の枠がある原稿を読み込む場合、ドロップアウトカラーを赤に設... 詳細表示

PaperStream Captureの読み取りプロファイルを移出・移入する方法を教えてください。

以下の順に操作してください。 なお、 移入先コンピューターのPaperStream Capture および PaperStream IPのバージョンは、移出元と同版数以降にしてください。 移出方法 次の順序で選択しツールを起動し... 詳細表示

「画像チェック」や「マーク設定」とはどのような機能ですか？

読み取り時に重送(マルチフィード)を検知した場合や、出来上がったイメージから異常を検知した場合、イメージ確認の画面で、検知したイメージにマーク（サムネイルの背景色およびビューアの色枠）をつけて表示する機能です。 オペレータは、イ... 詳細表示

PaperStream CaptureからPaperStream IPの設定を行う方法を教えてください。

PaperStream CaptureからPaperStream IPの設定画面を開く手順は以下の通りです。 PaperStream Capture v4.x 以降の場合 PaperStream Capture v3.x の場合 ... 詳細表示

「バッチ管理」画面で「進行中」のまま進みません、どうしたらよいですか。

警告アイコンの表示があるか確認し、それぞれの＜対処方法＞に従い確認してください。 I. アイコンが［バッチ管理］ボタン上に表示されている場合 II. アイコンが表示されていない場合 III. 出力できなくなったバッチがある場... 詳細表示