ソフトウェアのインストール後に、オンラインアップデートが実行された場合、アップデート一覧画面に、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。

使用している OSに応じて、以下の対応をしてください。 【Windows 11、Windows 10、Windows Server の場合】 ソフトウェア名に、OSの記載（[for <OS名>]）がないバージョンだけを... 詳細表示

ドライバ画面のインプリンタやデジタルエンドーサの印字文字列に入力したい文字が入力できません。

ドライバ画面のインプリンタやデジタルエンドーサの印字文字列に、アプリケーションのキーボードショートカットに割り当てられている文字が入力できない場合があります。 この場合は、メモ帳などで文字をコピーして、ペーストしてください。 ... 詳細表示

アシストスキャンで表示される画像が、読み取った原稿と異なります。または、画像が切れています。

読み取った画像の幅または、長さが 32,760ピクセルを超える場合、アシストスキャンで表示される画像は 32,760ピクセルまでしか表示されません。 詳細表示

「PaperStream Central Admin Agentの設定」画面や「Scanner Central Admin Agentの設定」画面の「メール送信の設定」からテストメールを送信したところ、「[CA0035] メールを送信できません。」というエラーが表示されました。対処方法を教えてください。

以下の原因により、メールサーバへの接続に失敗している可能性があります。 「メール送信の設定」を見直してください。 メールサーバのアドレス、ポート番号が間違っている サーバ認証のユーザ名、パスワードが間違っている 認証が必要なサ... 詳細表示

スキャナ稼働状況画面で表示されているアイコンとスキャナの関係を教えてください。

スキャナ稼働状況画面で表示されるアイコンを以下に説明します。 スキャナ稼働状況画面例 スキャナを以下の3つのカテゴリに分けて、アイコンで表示しています。 カテゴリ別のアイコン／主な機種名カテゴリ アイコン 主な機種名 ... 詳細表示

ADFを使って写真を連続読み込みすることは出来ますか？

写真をスキャナーで読み取る場合は、フラットベッドスキャナーによる読み取り、またはA3キャリアシートや写真キャリアシートのご利用をお勧めしています。 写真をそのままADFスキャナーで読み取る場合は、以下の点にご注意ください。 ... 詳細表示

バージョンアップしたら、機能名や用語が変わりました。

PaperStream Capture 4.0以降、機能名や用語を、スキャナーの使用経験に関わらず理解できるよう、分かりやすい名称に変更しております。機能の内容には変更はありません。 バージョン3.xまでの名称 バージョン4.0以... 詳細表示

PaperStream Central Admin と、Scanner Central Admin Desktop や Scanner Central Admin Server との違いを教えてください

PaperStream Central Admin は、Scanner Central Admin Desktop および Scanner Central Admin Server の後継製品です。 PaperStream Cent... 詳細表示

PaperStream NX Managerをアップデートする前に何か実施することはありますか。

念のため、事前にPaperStream NX Managerに関するデータとPaperStream NX Manager のデータベースに関するデータをバックアップしてください。 注意 : PaperStream NX... 詳細表示

レシートなどの細長い原稿をスキャンする際、左右に大きく傾いて給紙され、イメージデータが傾いてしまいます。

以下のいずれかの方法で改善されるか確認してください。 レシートなどの細長い原稿は、リターン給紙口から読み取ってください。 原稿の長さが355.6mmを超える場合は、ADF給紙シュート(フィーダー)に1枚ずつセットして読み取... 詳細表示