「選択可能なスキャナーが見つかりませんでした (SA01020E)」というエラーが出ます。

1. ScandAll PROより、本メッセージが表示される場合、以下を確認して下さい 。 　(PaperStream Captureをご使用の場合は、こちら を参照下さい) スキャナーの電源が入っていること および コンピュー... 詳細表示

PaperStream Capture Pro / Pro Premiumで手書き文字が認識されません

PaperStream Capture Pro / Pro Premiumで手書き文字が認識されるようにするには、AI-OCRの有効化と帳票登録が必要です。 それぞれの手順は以下のとおりです。 AI-OCRの有効化 帳票登録 ... 詳細表示

PaperStream Capture Pro や PaperStream Pro Premium をインストールしているPCを新しいPCに入れ替える場合の手順はどうしたらよいですか？

以下の手順で旧PCの運用環境を新PCへ移行してください。 なお、作業に先立って PaperStream Capture Pro や PaperStream Pro Premium のライセンスコードをお手元にご準備ください。 [1... 詳細表示

スキャナー装置のシリアル番号を確認するにはどうすればよいですか。

スキャナー装置のシリアル番号は以下のいずれかの方法で確認できます。 製品ラベルで確認する 保証書で確認する パネル表示で確認する 製品ラベルで確認する スキャナー装置のシリアル番号は製品本体に貼付されている製品ラベルの ... 詳細表示

Windowsの 64ビット環境に、PaperStream IP (TWAIN x 64)ドライバをインストールした状態で、PaperStream Captureを使用すると、SX03047Eのエラーとなります。

PaperStream Captureは、32ビットアプリケーションですので、PaperStream IP (TWAIN x 64)ドライバでは動作しません。 PaperStream Capture をご利用の際は、64ビットO... 詳細表示

NTPサーバーに接続できません、または時刻同期に失敗します。

以下の各項目をご確認の上、記載の対処方法をお試しください。 1. 一時的にNTPサーバーへの接続ができない状態になっていますか？ 表示されたメッセージに応じて、以下をお試しください。 「NTP時刻同... 詳細表示

「バッチ管理」画面で「進行中」のまま進みません、どうしたらよいですか。

警告アイコンの表示があるか確認し、それぞれの＜対処方法＞に従い確認してください。 I. アイコンが［バッチ管理］ボタン上に表示されている場合 II. アイコンが表示されていない場合 III. 出力できなくなったバッチがある場... 詳細表示

ドロップアウトカラーとは何ですか？

ドロップアウトカラーとは、スキャナでモノクロ、またはグレースケール設定で原稿を読み込む場合に、画像として写らない(写りにくくなる)色のことを言います。 例えば、黒い文字と赤色の枠がある原稿を読み込む場合、ドロップアウトカラーを赤に設... 詳細表示

USBで接続したスキャナーのボタンから読み取り開始するにはどう設定したら良いですか?

以下の 1. Windows システム側の設定方法 ならびに 2. アプリケーション側の設定方法 に従って、それぞれ設定してください。 なお、ネットワーク接続されたスキャナーの場合には、こちらの記事を参照ください。 1. Wind... 詳細表示

PaperStream CaptureからPaperStream IPの設定を行う方法を教えてください。

PaperStream CaptureからPaperStream IPの設定画面を開く手順は以下の通りです。 PaperStream Capture v4.x 以降の場合 PaperStream Capture v3.x の場合 ... 詳細表示