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『 やりたいことから選ぶ 』 内のご質問（FAQ）
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【名刺ファイリングOCR】英語の名刺が正しく認識されません。
名刺の言語と認識言語が合っていますか？ 「認識」タブの［認識言語］ボタンを押し、認識言語を名刺の言語と合わせて、再度認識してください。 詳細表示
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【名刺ファイリングOCR】名刺データが認識されない項目があります。
名刺データが認識されない項目がある場合は、次のことを確認して対処してください。 認識項目を限定していませんか？ リボンメニューの「認識」タブの認識枠の右下をクリックし、「動作環境の設定」画面を表示します。「認識」タブで、「... 詳細表示
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ScanSnap関連ソフトウェアは、Android™ 12に対応していますか?
Android™ 12への対応状況は、以下のとおりです。 ソフトウェア 対応状況 ScanSnap Connect Application バージョン 2.8.10以降で ご利用いただけます... 詳細表示
- No：3818
- 公開日時：2021/08/31 00:00
- 更新日時：2022/10/04 13:31
- カテゴリー： iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1500M , S1300i , 対応OS , iX100 , ScanSnap Cloud , Sansan Edition , iX1500 , ScanSnap Connect Application , iX1600 , iX1400 , iX1300
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通知の設定をONにしているのに、スキャンしたデータがクラウドサービスに保存された際、通知が来ないのはなぜですか？
iOS端末の場合、ScanSnap Cloudアプリケーションが最前面に表示されている状態では通知が届きません。 ScanSnap Cloudアプリケーションのスキャンリストで確認してください。 ご利用いただいているネットワーク環... 詳細表示
- No：1794
- 公開日時：2015/11/25 13:22
- カテゴリー： ScanSnap Cloud , iX500 , iX100
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802.1X認証を使用している場合、無線アクセスポイントから定期的に再認証の実行を要求します。 再認証中は一時的に切断状態となり、読み取り中であっても無線の再接続動作が発生しています。 通常、再接続動作は短時間で実施されるため、実... 詳細表示
- No：740
- 公開日時：2013/12/03 18:01
- カテゴリー： 無線LAN運用 , 企業向けネットワーク認証機能（IEEE 802.1X認証） , 企業向けネットワーク認証機能（IEEE 802.1X認証）
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【ScanSnap Home】オンラインアップデートで「インストールに失敗しました。」が表示される。
ScanSnapのオンラインアップデートで、インストールに失敗する場合は、以下の対処方法をお試しください。 ［対処方法］ ScanSnap Homeをアンインストールしてください。 アンインストールが正常に行えない場合は、こ... 詳細表示
- No：4212
- 公開日時：2022/03/30 14:16
- 更新日時：2025/01/17 10:49
- カテゴリー： 困ったときには , ScanSnap Home
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【PC版 ScanSnap Home】バージョン2.0.31で読み取ると、ページが白紙と判定されやすくなり、削除される現象が起きます。
本現象は、ScanSnap Homeバージョン2.1.0以降で改善されています。 最新バージョンにアップデートしてください。 最新版はこちらからダウンロードができます。 詳細表示
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ScanSnap Home で読込んだファイルが、Windows Explorerなどのソフトウェアの検索機能でヒットしません。
ファイルが検索可能なPDFになっていないと、ソフトウェアの検索機能でヒットしません。 ScanSnap Homeの、プロファイル編集画面のスキャン設定 -> 詳細設定を選択して表示された詳細設定画面のファイル形... 詳細表示
- No：2221
- 公開日時：2018/10/12 08:47
- 更新日時：2019/08/07 11:11
- カテゴリー： iX1500 , 読み取ったデータの活用
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【iX500】マルチフィード（原稿が重なって読み込まれる現象）を発生させない方法を教えてください。
マルチフィード（原稿が重なって読み込まれる現象）の一番の要因は、ブレーキローラーのよごれや消耗です。 ※読み取りできる原稿はScanSnapヘルプをご参照ください。 「 ScanSnap iX500 オペレーターガイド」に従って、... 詳細表示
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【S1300i/S1300】マルチフィード（原稿が重なって読み込まれる現象）を発生させない方法を教えてください。
マルチフィード（原稿が重なって読み込まれる現象）の一番の要因は、パッドのよごれや消耗です。 オペレーターガイドに従って、装置内部のパッドユニットを清掃してください。ScanSnap S1300 オペレーターガイド ScanSnap... 詳細表示
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