ScanSnapで原稿を読み込ませていると、途中で読み込みが止まります。しばらくするとまた読み込みが開始されるのはなぜですか？

スキャンしたデータを装置バッファに蓄積して、随時データを転送しています。 データ転送が遅い場合、装置バッファがいっぱいになり、ある程度データが送信され、空きができるのを待つため、読み込みが一時中断することがあります。 データ転... 詳細表示

ScanSnap iX500とモバイル機器の接続がうまくできません。

以下の項目を確認してみてください。各項目をクリックすると、内容ページが表示されます。 No.708 詳細表示

ScanSnapのソフトウェアは、iOS 16やiPadOS 16に対応していますか?

iOS 16 および iPadOS 16 への対応状況は以下のとおりです。 現行機種の対応状況 機種 iX1300 / iX1600 / iX100 Scan... 詳細表示

読み取り途中で一時停止する場合があります。

推奨環境に満たない環境でご使用の場合、読み取りが一時停止してカタログ記載通りの読み取り速度を発揮できないことがあります。 十分な性能のCPUとメモリを装備したコンピュータに接続してご使用ください。 動作環境の詳細は、製品ラインアッ... 詳細表示

A3キャリアシートを利用してスキャンすると、見開き画像のつなぎ目部分にすき間やズレが発生します。

原稿の折り目部は、ふくらまないようにしっかりと折り曲げてください。 ※原稿が厚いほど折り目部が硬くなり、曲がり難くなるためにつなぎ目のすき間やズレが大きくなる傾向があります。 原稿の上端および折り目部をA3キャリアシートの端に... 詳細表示

白紙ページを自動的に削除する設定をしているにも関わらず、裏面の白紙がスキャンされます。

以下の原稿種の場合、白紙と思われる裏面がスキャンされる場合があります。 裏写りしやすい薄い原稿 裏面に文字のある写真 対処方法 片面読み取りを行うか、「A3キャリアシート」に挟んでスキャンする場合は、原稿の裏面にA4サイズ... 詳細表示

文字や数字を入力欄に入力すると意図しない状態で確定されたり、画面がフリーズする。

本現象は、Windows10/11環境で、以下の［対象アプリケーション］で［操作］を行った場合に、発生する可能性があります。 以下の［手順］でMicrosoft IMEの設定を変更し、改善するかお試しください。 ［対象... 詳細表示

ScanSnap Cloudで、ファイル名の自動抽出ができません。

ファイル名を自動的に抽出する条件として、タイトルが横書き（搬送方向に対し）の文字である必要があります。 以下をご確認願います。 表面にタイトルがありますか。 表面が白紙の場合で、「白紙ページを自動的に削除する」が有効... 詳細表示

コンピュータとルーター間を有線で接続し、ScanSnapとルーター間を無線で接続した環境でも利用できますか？

利用可能です。 接続できない場合は、下記FAQの項目を確認してください。 ScanSnap iX500とコンピュータのWi-Fi接続がうまくできません。（ScanSnap Managerが禁止マークのまま切り替わりません。） ... 詳細表示

1台のコンピュータで異なる機種のScanSnapを使い分けることはできますか？

SV600をお持ちの場合 以下FAQをご確認ください。 「ScanSnap SV600と、他のScanSnapを同時に接続することはできますか？」 SV600をお持ちでない場合 SV600をお持ちでない... 詳細表示