ScanSnap がどのアクセスポイントに繋がっているかの確認や、アクセスポイントの接続優先順の変更はどうやって行いますか？

ScanSnap Managerに付属のScanSnap無線設定ツールを使用して、確認や変更を行ってください。 ScanSnap Cloudアプリケーションでは、ScanSnapが繋がっているアクセスポイントを確認したり、接続優先順... 詳細表示

「ScanSnap Cloud」アプリのカメラ機能において、撮影する原稿サイズに上限はありますか？（iOS/Android）

原稿の上限サイズはありません。 ただし、検索可能なPDFに変換する場合は、撮影する原稿にサイズの制限があります。 検索可能なPDFに変換できる原稿は、A4サイズを上限としています。また、レシートの長さは 250mmを上限として... 詳細表示

特殊な形に切り抜いた原稿を白黒読み取りすると原稿の周りに黒線が出ます。

原稿の後ろにA4サイズの白紙をセットして読み取ることで黒線を消すことができます。 詳細表示

iOS6以降で、ScanSnap Connect Applicationから写真アルバムに画像を保存する機能を使用した場合、エラーになって保存できません。

「写真」アプリへのアクセスを許可してください。 iOS6以降の「設定」アプリケーションで、「プライバシー」-「写真」-「ScanSnap」の項目をオンにしてください。 詳細表示

保存先クラウドサービスへの登録は必要ですか？

事前に保存先クラウドサービスへご登録いただき、ID、パスワードを取得する必要があります。 保存先となるサービスへは、お客さまご自身で登録してください。 すでに登録済で、利用中のサービスであれば、そのまま利用できます。 詳細表示

ScanSnap Cloudの履歴一覧に「受信中」のままのファイルが残ったままになります。

「ScanSnap Cloud」アプリのカメラ機能で撮影したデータの転送中、ネットワークの一時切断などが発生すると、履歴一覧に「受信中」の表示が残る場合があります。 連携先のクラウドサービスにデータが保存されていることを確認... 詳細表示

「ScanSnap Cloud」アプリのカメラ機能において、原稿に折り目があるときれいな画像を撮影できません。（iOS/Android）

折り目を伸ばして撮影してください。 詳細表示

「ScanSnap Cloud」アプリのカメラ機能において、 照明の真下で撮影した場合、端末の影が画像に残る場合があります。どうしたら良いですか？（iOS/Android）

カメラを傾けて撮影(最大約30度)するか、端末の影が入り込まない場所に移動して撮影してください。 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】「データベースのバックアップ」や「既存のデータベースへの追加」を行った場合、添付ファイルは保存／追加されますか？

［アプリケーションボタン］－「保存」－「データベースのバックアップ」や、 ［アプリケーションボタン］－「既存のデータベースへの追加」を行った場合も、添付ファイルは保存／追加されます。 詳細表示

読み取り途中に、未定義のエラーが発生し、読み取りが停止する場合があります。

コンピュータ側がスタンバイ状態（サスペンド)や休止状態（ハイバネーション）、スリープ状態などの電源管理状態に移行した場合において、正常に読み取りが行なわれない場合があります。 この場合は、あらかじめ、省電力機能をオフにしてから、再度読... 詳細表示