A3キャリアシートで読み取りを行ったときに、原稿上の印刷内容の一部しか表示されません。

以下の原稿種の場合、サイズが正しく認識されず一部しか表示されないことがあります。 薄い色で書かれている原稿 小さな点で書かれている原稿（ゴミ除去処理によってゴミと判断される） これらの場合は、出力画像サイズとして「A... 詳細表示

【ScanSnap Organizer】「検索可能にするPDFファイルの一覧への登録に失敗しました。」というメッセージが表示されます。

コンピューターのディスクの空き容量が不足している、メモリが不足しているなどが原因で、自動的に検索可能なPDFに変換できなかった場合に表示されるメッセージです。 以下の方法で、検索可能なPDFに変換する一覧に登録してください。 ... 詳細表示

白紙を削除する設定にしているのに裏面が出力される。

以下の原稿種の場合、裏面が出力される場合があります。 裏写りしやすい薄い原稿 裏面に文字のある写真 対処方法 片面読み取りを行うか、原稿の後ろにA4サイズの白紙をセットして読み取りしてください。 詳細表示

エクセレントモードでスキャンした画像や、データ量の多いファイルをiPhone / iPad / iPod touchに転送した場合、サムネイル、プレビュー画像がダミー画像となる場合があります。

iPhone / iPad / iPod touch のハードスペックでは、A4エクセレントの画像を表示するために必要なメモリが確保できず、アプリケーションが異常終了する場合があります。 異常終了を回避するために、メモリ不足の場合ダ... 詳細表示

英語の名刺が正しく認識されません。（名刺ファイリングOCR V3）

名刺の文字の言語と認識言語が合っていますか？ リボンの[認識]タブの[認識言語]ボタンを押し、認識言語を名刺の文字の言語と合わせて、再度認識してください。 詳細表示

macOS Monterey 12 への対応状況を教えてください。

ScanSnap各機種の関連ソフトウェアの、macOS Monterey 12 への対応状況は以下のとおりです。 現行機種の対応状況 機種 iX1600 iX1400 iX1300 ... 詳細表示

【Mac】「開発元が未確認のため開けません」のエラーとなりインストールできません。

OS X v10.8 以降の環境では、セキュリティ強化の新機能「Gatekeeper」により、Webブラウザからダウンロードした署名のないプログラムは、エラーとなりインストールできない場合があります。 例：インストーラーを起動し... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】名刺データが認識されない項目があります。

名刺データが認識されない項目がある場合は、次のことを確認して対処してください。 認識項目を限定していませんか？ リボンメニューの「認識」タブの認識枠の右下をクリックし、「動作環境の設定」画面を表示します。「認識」タブで、「... 詳細表示

見開き画像のつなぎ目部分に、すき間やズレが発生します。

原稿の折り目部は、ふくらまないようにしっかりと折り曲げてください。 ※原稿が厚いほど折り目部が硬くなり、曲がり難くなるためにつなぎ目のすき間やズレが大きくなる傾向があります。 原稿の上端および折り目部をA3キャリアシートの... 詳細表示

ScanSnapのソフトウェアは、iOS 15やiPadOS 15に対応していますか?

ScanSnap Connect Application、 ScanSnap Cloud の、iOS 15および iPadOS 15への対応状況は以下のとおりです。 ソフトウェア 対応状況 ... 詳細表示