製品添付のACアダプターを使用しているか確認します（S1100、iX100除く）。

他社製品のACアダプターを使用している場合は、製品に添付されているACアダプターを使用してください。
製品添付のACアダプターは、ラベル左上部や中央部に「PFU Limited」と記載があります。
 

電源の入れ直しで改善するか確認します。

ScanSnapからすべてのケーブルを取り外して、10分経過してから再度接続し、現象が改善されるか確認してください。
iX100の場合は、バッテリー残量が少ないと正常に動作できません。
iX100をコンピューターとUSBケーブルで接続し、充電が完了（バッテリーランプ青点灯）してからお試しください。
 

電源タップを使用している場合、直接コンセントに挿して改善するか確認します（S1100、iX100除く）。
 

ガラス面の清掃をして改善するか確認します。

清掃方法の詳細はScanSnapヘルプの「内部の清掃方法」をご参照ください。
※左上ホームマークから機種を選択してください。