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『 困ったときには 』 内のご質問（FAQ）
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【iX1600/iX1500】タッチパネルに「ScanSnap Cloudへのアクセスに失敗しました。」が表示されます。対処方法を教えてください。
対処方法は、以下の［事前準備］と［手順］をご確認ください。 ［事前準備］ ScanSnapのファームウェアを最新の状態にします。 ※各機種の最新のファームウェアバージョンはこちらをご参照ください Windows / mac... 詳細表示
- No：3135
- 公開日時：2019/08/27 14:56
- 更新日時：2026/03/26 16:56
- カテゴリー： iX1500 , トラブル , ScanSnap Cloud , ScanSnap Home
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Evernote連携時に「クラウドサービスへのアップロードに失敗しました。(B11Cg072)」のエラーが表示されます。
EvernoteがScanSnapとの連携を許可する有効期限が過ぎたため、再承認が必要な状態になっています。 エラーメッセージ内の［再認証］ボタンを押してEvernoteの再承認を行うか、以下の［対処方法］で再承認を行ってください。... 詳細表示
- No：3166
- 公開日時：2019/10/29 16:42
- 更新日時：2026/03/27 14:44
- カテゴリー： ScanSnap Home , やりたいことから選ぶ , クラウド連携 , iX500 , トラブル , 運用 , iX110 / iX100 , ScanSnap Cloud , iX1500
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スキャンした原稿が白紙ページと判定された場合、スキャンデータが自動的に削除されるため保存されません。 ［白紙判定される例］ 手書きメモなど、文字が極端に少ない原稿 淡い色や無地の背景の原稿（白以外でも白紙判定されることがあり... 詳細表示
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【iX1600 / iX1500】タッチパネルに「端末からの応答がありませんでした。」のエラーメッセージが表示され、スキャンできません。
コンピューターとScanSnapが接続できていない場合や、他のコンピューターで作成された読み取り設定（プロファイル）を選択している可能性があります。 以下の［手順］で接続と設定をご確認ください。 Wi-Fi接続の場合 ※... 詳細表示
- No：5380
- 公開日時：2024/04/30 10:30
- 更新日時：2026/03/10 14:26
- カテゴリー： 困ったときには , トラブル , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600
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【iX110 / iX100 / ScanSnap Home】モバイル機器とセットアップする方法を教えてください。
この動画では、iX100をアクセスポイント経由でWi-Fi接続して、モバイル機器にイメージデータを保存する手順をご案内します。 ※iX110も同様の操作です。 ※iX110 / iX100がすでにWi-Fi接続済みの場合は、S... 詳細表示
- No：5019
- 公開日時：2023/09/26 00:00
- 更新日時：2026/03/05 16:37
- カテゴリー： 困ったときには , iX110 / iX100
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プラスチックローラー（フィードローラーや排出ローラー）の材料であるウレタンゴムの経年劣化*などにより、軟化（溶解）状態になる場合があります。 そのため、ローラー表面がベタツク・柔らかくなると原稿の種類によっては原稿詰まりが発生する可... 詳細表示
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【PC版 ScanSnap Home】スキャンしたレシートデータをCSV出力する方法を教えてください。
レシートデータをCSVに出力する方法は、以下の［手順］［動画］をご確認ください。 ※ScanSnap Home上に表示されているレシートデータのみCSV出力できます。 CSV出力したファイルをExcelで開いた例 ［手順］ ... 詳細表示
- No：5496
- 公開日時：2024/06/05 00:00
- 更新日時：2026/03/03 09:28
- カテゴリー： やりたいことから選ぶ , 読み取ったデータの活用 , 困ったときには , ScanSnap Home
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【PC版 ScanSnap Home】レシートを複数枚スキャンして、１つのPDFファイルで保存する方法を教えてください。
ファイル形式を「PDF（単一）（*.pdf）に設定することで複数枚のレシートを 1 つの PDF ファイルにまとめて保存できます。 設定の方法は、以下の ［事前準備］ と ［手順］ をご確認ください。 ［原因］ ・「プロファイル... 詳細表示
- No：5330
- 公開日時：2024/04/08 00:00
- 更新日時：2026/03/16 08:06
- カテゴリー： やりたいことから選ぶ , 原稿を読み取る , 困ったときには , ScanSnap Home
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【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが利用できません。
ウイルス対策ソフト「ウイルスバスター」をご利用の環境において、ウイルスの誤検知により以下の現象が報告されています。 ScanSnap Homeが起動しない コンピューターとScanSnapをUSB、またはWi-Fi接続している... 詳細表示
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【PC版ScanSnap Home】別のコンピューターにScanSnapを接続する方法を教えてください。
ScanSnap Homeのダウンロードおよび、インストール方法は以下の［手順］をご確認ください。 ※インターネットに接続していないコンピューターにインストールする場合は、こちらをご参照ください。 ※表示画面は、Windowsでの... 詳細表示
- No：5321
- 公開日時：2024/03/26 00:00
- 更新日時：2026/04/13 13:17
- カテゴリー： やりたいことから選ぶ , インストール , 困ったときには , ScanSnap Home
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