【iX110 / iX100 / iX1300 / iX500】ScanSnapのWi-Fiランプが、青色点灯後、オレンジ点灯に変わってしまいます。

無線ルーターからのIPアドレスの割り当てに問題がある、またはScanSnapに割り当てられているIPアドレスが、他の機器と重複している可能性があります。 IPアドレスの「設定方法」の確認と対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。... 詳細表示

【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが利用できません。

「ウイルスバスター」をご利用の環境で、ScanSnapがウイルス誤検知により動作しない現象が報告されています。 【対象】 トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」をご利用中の方 ※ウイルスバスターをご利用か不明な場合は、アプ... 詳細表示

【iX100/ScanSnap Home】コンピューター、またはモバイル機器をダイレクト接続する方法を教えてください。

動画では、iX100のダイレクト接続の方法をご案内します。 テキスト形式でも操作方法を確認できます。 ※モバイル版 ScanSnap Connect Application（SSCA）との接続方法は、こちらをご参照ください。 ... 詳細表示

※サポート終了ソフト【ScanSnap Manager】タスク バー右側の通知領域にScanSnap ManagerのSアイコンが表示されません。

以下の設定内容を参照し、アイコンが表示されるか確認してください。 Windows10を例に説明します。 方法１ コンピューターの「スタート」‐「すべてのアプリ」‐「ScanSnap Manager」‐「ScanSnap Mana... 詳細表示

【iX1600/iX1500】タッチパネルに「端末からの応答がありませんでした。」のエラーメッセージが表示され、スキャンできません。

コンピューターとScanSnapが接続できていない場合や、他のコンピューターで作成されたプロファイル（スキャン設定）を選択している可能性があります。 以下の［手順］で接続と設定をご確認ください。 Wi-Fi接続の場合 ※... 詳細表示

【iX1600/iX1500/PC版 ScanSnapHome】両面／片面読み取りの設定を変更する方法を教えてください。

以下の手順を参考にScanSnap本体のタッチパネル、PC版ScanSnap Homeの「ScanSnap Home-スキャン」画面、または「プロファイル編集」画面から変更することが可能です。 ※一部の機種につきましては、片面読... 詳細表示

【iX2500 / iX1600 / iX1500】freee会計の各事業所ごとに保存されるようにスキャンする方法が分かりません。

「PC版 / モバイル版ScanSnap Home」では、freee会計の各事業所ごとにプロファイルを追加することができます。すでに、ご利用のプロファイルを編集し、新たにプロファイルを追加することでタッチパネルから事業所ごとにスキャン... 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】長い原稿をスキャンできますか。

設定や機種によって読み取り可能な長さは異なりますが、長い原稿をスキャンすることができます。 ※「モバイル版 ScanSnap Home」で長尺原稿をスキャンする場合は、ScanSnapヘルプをご参照ください。 ［事前準備］ ... 詳細表示

【iX1600 / iX1500】Wi-Fi接続済みのScanSnapがコンピューターと接続できません。

［事前準備］ 無線ルーターを再起動します。 ルーター側の不具合（フリーズなど）の可能性をあらかじめ解消できるため、再起動の実施をおすすめします。 ※親機ルーターがある場合は、親機と子機の両方のルーターの再起動をお試しくだ... 詳細表示

ローラーがベタついて原稿詰まりが発生します。

フィードローラーや排出ローラーの材料であるウレタンゴムの経年劣化*などにより、軟化（溶解）状態になる場合があります。 *:ウレタンゴムの経年劣化 　水分（湿気、清掃剤など）とゴムが反応し一般的に「加水分解」と言われる劣化現象が... 詳細表示