【モバイル版ScanSnap Home】 ScanSnap Cloudで「Dr.Wallet」、「Eight」、「Google Photos」と連携すると失敗します。

連携先のクラウドサービスが「PDF」ファイルに非対応のため、連携に失敗します。 　［ScanSnap Cloudで表示されるエラーコードとメッセージ］ Dr.Wallet　　　　：B11Cg040 Eight　　　　　　... 詳細表示

【iX110 / iX100 / iX1300】ScanSnap Cloud経由でスキャン時、［Scan］ボタンが点滅したままとなり、指定のクラウドサービスへデータが保存されない。

ScanSnap前面のリターン給紙口に原稿をセットしてスキャンをする場合、原稿の搬送後、再度 ［Scan］ボタンを押して終了する必要があります。 ※iX1300を例に説明していますが、iX110 / iX100もほぼ同様の手順で操作... 詳細表示

ScanSnap本体のタッチパネル、またはコンピューターの「ScanSnap Home - スキャン」画面の設定で「片面」にしても両面でスキャンされる。

ScanSnap本体のタッチパネル（LCD）、またはコンピューターの「ScanSnap Home - スキャン」画面で読み取り設定を変更した場合は、一時的に設定が反映されますが、スキャン後、元の設定に戻ります。 常に同じ設定でスキャ... 詳細表示

【iX1300】原稿が斜めに曲がって搬送されます。

各給紙方法についてご確認ください。 ［Uターンパスの場合］ セットした原稿の中心と、エクステンション（原稿支え）（下記図の６）の中心を揃えます。 給紙カバー（原稿台）のサイドガイド（下記図の７）を、セットした原稿の左右の... 詳細表示

マイページ（MyPage）の二段階認証を設定する方法を教えてください。

マイページ（MyPage）にログイン後、「ユーザー登録情報変更」画面から二段階認証の設定を行うことができます。 マイページにログインする際に、従来のメールアドレスおよびパスワードに加えて、スマートフォンアプリで発行される認証コード、... 詳細表示

【Mac版 ScanSnap Home】スキャンをすると「Scanning Starting failed! General Error Occurred!」エラーが表示される。

スキャン後、privateフォルダ配下のtmpフォルダにユーザー名と同じ名前のフォルダが作成されてデータが一時的に保管されます。このフォルダの作成に失敗すると、本エラーが表示されます。 macOSのアップデート、tmpフォルダの... 詳細表示

【SV600】ブックプレッサーを使用してスキャンすると、読み取った画像の文字が白く潰れてしまいます。

ブックプレッサーに蛍光灯などの外光が反射している可能性があります。 SV600の前方向に窓や蛍光灯などの強い光がないか確認し、スキャナ本体の位置や向きの調整をお願いします。 詳細表示

【iX110 / iX100】バッテリー廃棄方法を教えてください。

iX110 / iX100に内蔵されているバッテリーはリサイクル対象部品ですが、お客様ご自身でバッテリーを取り外すことはできません。 そのため、弊社にてバッテリーを含むiX110 / iX100本体を適切に処分します。 破棄費用 ... 詳細表示

【Windows版 ScanSnapHome】ScanSnapアカウントの作成とScanSnap Cloudで「TKC」と連携する方法を教えてください。

この動画では、以下の内容をご案内します。 ScanSnapアカウントの作成と ScanSnap Home にサインインする方法 ScanSnap Cloud で「TKC FX2クラウド」と連携する方法 ※「TKC FX2クラ... 詳細表示

【macOS】縦書き原稿が縦書きで認識できません。

ScanSnapでは、縦書きの認識処理をしていますが、macOS標準の「プレビュー.app」や「Safari.app」の仕様により、縦書きテキストとして認識されません。 Adobe Acrobat Reader等で、PDFファイ... 詳細表示