【iX1600/iX1500】清掃を行ってもクリーニングアラームが消えません。

ScanSnap内部のガラスを清掃し、汚れが目に見えないにもかかわらずクリーニングアラームが表示される場合、糊(※)がスキャン時にガラスに付着した可能性があります。 　(※)本や雑誌の製本時に使われるもの。透明または薄い色なので... 詳細表示

「光学系に異常があります。」のエラーが表示されます。

以下の1.～4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。 製品添付のACアダプターを使用しているか確認します（S1100、iX100除く）。 他社製品のACアダプターを使用している場合は、製品に添付されている... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】連携しているクラウドサービス（例：OneDrive等）のアカウントを別のアカウントに変更したい。

設定済みのクラウドサービスを一時的に別のクラウドサービスに変更することで、すでにサインインされているアカウントとは別のアカウントに変更できます。 ※Webブラウザーで「サービス名」に設定したクラウドサービスにサインインしている場合は... 詳細表示

【iX1300/iX100】譲渡、または処分する方法を教えてください。

ScanSnap iX1300、iX100を他の方へ譲渡、または処分する前に設定情報などの削除が必要です。 以下の操作を行ってください。 ※スキャナー本体にスキャンした原稿の情報は残りません。 iX100をお持ちの場合は... 詳細表示

【iX1300】PC版 ScanSnap Homeで無線アクセスポイント設定を変更する手順を教えてください。

この動画では、iX1300の無線アクセスポイントの変更方法をご案内します。 テキスト形式でも操作方法を確認できます。 無線アクセスポイント設定を変更する方法は、以下の2通りがあります iX1300本体をコンピューター... 詳細表示

【iX100/ScanSnap Home】コンピューター、またはモバイル機器をダイレクト接続する方法を教えてください。

動画では、iX100のダイレクト接続の方法をご案内します。 テキスト形式でも操作方法を確認できます。 ※モバイル版 ScanSnap Connect Application（SSCA）との接続方法は、こちらをご参照ください。 ... 詳細表示

【iX1600/iX1500】譲渡、または処分する方法を教えてください。

ScanSnap iX1600、iX1500を他の方へ譲渡する、または処分する前に設定情報などの削除が必要です。 以下の操作を行ってください。 ※スキャナー本体にスキャンした原稿の情報は残りません。 iX1500をお持ち... 詳細表示

ScanSnapのソフトウェアのデータ移行を行う方法を教えてください。

データ移行方法は、ソフトウェアごとに異なります。 以下よりご利用のソフトウェアを選択しご参照ください。 ScanSnap Organizerのデータ移行方法 CardMinderのデータ移行方法 名刺ファイリングOCRのデータ... 詳細表示

【iX500】読み取り時に、こすれるような異音がします。

スキャナ装置のローラー部分がよごれている可能性があります。 「かんたんガイド」を参照して、ローラー（12箇所）について清掃をお願いします。 ScanSnap iX500 かんたんガイド(Windows編) ScanSnap iX... 詳細表示

【iX1600/iX1500】PC版 ScanSnap Homeでクラウドプロファイルが表示されなくなりました。対処方法を教えてください。

ScanSnap Cloudサーバーへ接続できない状態の時に、発生する可能性があります。 iX1600/iX1500が以下のような状態になっていないかを確認します。 アクセスポイントにWi-Fi未接続 IPアドレスが正常に取... 詳細表示