【iX1600 / iX1500】タッチパネルに「BOOT MODE」というエラーが表示されます。

USBケーブルでScanSnapとコンピューターを接続し、ファームウェアをアップデートしてください。 ［手順］ 以下よりご使用のコンピューターのOSを選択し、ご確認ください。 (Windows / macOS) Windo... 詳細表示

ScanSnapアカウント、ユーザー登録、PFUダイレクト会員IDのアカウントは同じですか。

各サービスに登録されたアカウントです。 ※セキュリティの観点から、サービスごとに異なるアカウントを作成することを推奨しています。 下記の各アカウントには、メールアドレスとパスワードの登録が必要です。 ScanSnapアカウ... 詳細表示

「光学系に異常があります。」のエラーが表示されます。

以下の1.～4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。 製品添付のACアダプターを使用しているか確認します　(iX110 / iX100 / S1100 除く)。 他社製品のACアダプターを使用している場合... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】ファイル名の末尾に連番を設定する方法を教えてください。

「連番を付与」する読み取り設定（プロファイル）を新規で追加し、スキャンすると連番をつけることができます。 ※スキャンデータをScanSnap Homeで管理せず、エクスプローラー上のフォルダーでのみ管理する場合に連番の設定ができます... 詳細表示

【Windows】Scan to DocuWorksのインストールやDocuWorksとの連携時にエラーが表示される。

DocuWorks 9.1の仕様変更に伴い、Scan to DocuWorksのインストールやDocuWorksとの連携時に本エラーが発生することが確認されています。以下の［手順］で最新バージョンの「Scan to DocuWorks... 詳細表示

【iX1600／iX1500】クラウドプロファイルが表示されない。

ScanSnap Cloudサーバーへ接続できない状態の時に、発生する可能性があります。 iX1600 / iX1500が以下のような状態になっていないかを確認します。 アクセスポイントにWi-Fi未接続 IPアドレスが正常... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】freee連携時に、複数枚スキャンし、１つのPDFファイルで保存できますか。

プロファイル編集画面からスキャン設定を変更することで複数枚スキャンし、1つのPDFファイルとして保存できます。 ※Windowsを例に説明していますが、macOS環境もほぼ同様の手順で操作可能です。 ・iX2500 / i... 詳細表示

ScanSnapはe-文書法に対応していますか？

ScanSnapは、e-文書法に対応しています。 ■e-文書法（通称）とは？ 民間事業者などに対して、法令により紙での原本保存が義務付けられた文書をScanSnapなどのスキャナーで電子化し、原本の保存に代えてイメージデータで... 詳細表示

文字や数字を入力欄に入力すると意図しない状態で確定されたり、画面がフリーズします。

本現象は、Windows10/11環境で、以下の［対象アプリケーション］で［操作］を行った場合に、発生する可能性があります。 以下の［手順］でMicrosoft IMEの設定を変更し、改善するかお試しください。 ［対象アプリケ... 詳細表示

【iX1600】ネットワークフォルダ（NAS）に直接保存する手順を教えてください。

この動画では、iX1600から直接ネットワークフォルダに保存するための、設定手順をご案内します。 ＜事前準備＞ ScanSnap iX1600をアクセスポイントにWi-Fi接続します。 接続方法は、こちらをご参照ください。 ... 詳細表示