Salesforce連携機能の提供終了について

2022年6⽉1⽇以降、Salesforceから提供されていたSalesforce Platform API バージョン 7.0 〜 20.0が廃⽌されることに伴い、以下の対象ソフトウェアにてSalesforce連携機能が動作しなくな... 詳細表示

「光学系に異常があります。」のエラーが表示されます。

以下の1.～4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。 製品添付のACアダプターを使用しているか確認します（S1100、iX100除く）。 他社製品のACアダプターを使用している場合は、製品に添付されている... 詳細表示

【macOS】ScanSnapとコンピューターがWi-Fi接続できません。対処方法を教えてください。

コンピューターとScanSnapはローカルネットワークを使い、通信を行います。 macOS環境の設定でローカルネットワークが無効な状態では、ScanSnapとWi-Fiで接続できません。 以下の［手順］をご確認ください。 ［... 詳細表示

【iX1300/iX100】譲渡、または処分する方法を教えてください。

ScanSnap iX1300、iX100を他の方へ譲渡、または処分する前に設定情報などの削除が必要です。 以下の操作を行ってください。 ※スキャナー本体にスキャンした原稿の情報は残りません。 iX100をお持ちの場合は... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】レシートを複数枚スキャンして、１つのPDFファイルで保存する方法を教えてください。

ScanSnap HomeでPDF用紙分割の設定を変更することで、複数枚のレシートを１つのPDFファイルで保存することが可能です。 ※レシート情報は、複数枚のうち１枚目のみ抽出されます。 以下の事前準備と手順をご確認ください。... 詳細表示

【iX1600/iX1500】PC版 ScanSnap Homeでクラウドプロファイルが表示されなくなりました。対処方法を教えてください。

ScanSnap Cloudサーバーへ接続できない状態の時に、発生する可能性があります。 iX1600/iX1500が以下のような状態になっていないかを確認します。 アクセスポイントにWi-Fi未接続 IPアドレスが正常に取... 詳細表示

【Windows】 「Kofax PowerPDF」「Nuance PowerPDF」のライセンス認証方法を教えてください。

Kofax製品をご使用の場合 PDF 編集ソフトウェアのインストール方法（Windows）をご確認ください。 ※ご使用のバージョンをクリックして詳細をご確認ください。 ライセンス認証ができない場合は、以下の「Nuance製品をご... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】連携しているクラウドサービス（例：OneDrive等）のアカウントを別のアカウントに変更したい。

設定済みのクラウドサービスを一時的に別のクラウドサービスに変更することで、すでにサインインされているアカウントとは別のアカウントに変更できます。 ※Webブラウザーで「サービス名」に設定したクラウドサービスにサインインしている場合は... 詳細表示

読み取り途中で一時停止する場合があります。

推奨環境に満たない環境でご使用の場合、読み取りが一時停止してカタログ記載通りの読み取り速度を発揮できないことがあります。 十分な性能のCPUとメモリを装備したコンピュータに接続してご使用ください。 動作環境の詳細は、製品ラインアッ... 詳細表示

【Windows】USB3.0接続で時々スキャナーの接続が不安定になります。

USB3.0で接続中に接続が不安定になる場合は、以下の対処方法を行ってください。 現象 ScanSnapが認識されない。 スキャン時に通信異常エラーが発生。 ScanSnapとの接続が不安定になる。 対処方法 a,... 詳細表示