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Wi-Fi接続

『トラブル』内のご質問（FAQ）

46件中 11 - 20 件を表示

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USBケーブルを接続する際に注意することはありますか。

以下の注意点をご確認ください。 ■USBケーブルの確認コンピューターとの接続には、必ず同梱のUSBケーブルをご使用ください。市販のケーブルや延長ケーブル、USBハブ、またはUSB切替器を使用すると、動作が不安定になる場合がありま... 詳細表示
- No：530
- 公開日時：2013/11/25 11:58
- 更新日時：2026/04/30 13:55
- カテゴリー：運用 , iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300 , S300 , S510 , S500 , S510M , iX110 / iX100 , iX1500
【PC版 ScanSnap Home】プログラムの動作環境に異常があります。エラーコード (0x80070002) が表示されます。

ScanSnap Homeが正常に動作していない可能性があります。対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ※ScanSnap Managerの提供、およびサポートは終了したため、再インストールはできません。詳細については、... 詳細表示
- No：1864
- 公開日時：2016/03/11 09:26
- 更新日時：2026/05/08 09:26
- カテゴリー：運用
【iX2500 / iX1600 / iX1500】清掃を行ってもクリーニングアラームが消えません。

ScanSnap内部のガラスを清掃し、汚れが目に見えないにもかかわらずクリーニングアラームが表示される場合、スキャン時に糊（※）がガラスに付着した可能性があります。（※）本や雑誌の製本時に使われるもの。透明または薄い色なので付... 詳細表示
- No：3027
- 公開日時：2019/04/19 16:52
- 更新日時：2026/01/30 16:13
- カテゴリー：トラブル
【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが利用できません。

ウイルス対策ソフト「ウイルスバスター」をご利用の環境において、ウイルスの誤検知により以下の現象が報告されています。 ScanSnap Homeが起動しないコンピューターとScanSnapをUSB、またはWi-Fi接続している... 詳細表示
- No：5203
- 公開日時：2023/12/12 00:00
- 更新日時：2026/04/15 14:04
- カテゴリー： iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , 販売終了機種 , S1300i , S1300 , S500 , 困ったときには , トラブル , インストール , 運用 , Wi-Fi接続 , iX110 / iX100 , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600 , iX1400 , iX1300
【iX1600 / iX1500】「ファームウェア更新中」のまま変わりません。

以下の考えられる［原因］と［対処方法］をご確認ください。［原因］ ScanSnap本体がフリーズしている可能性があります。ファームウェアのアップデート中にネットワークが切断された可能性があります。［対処方... 詳細表示
- No：5447
- 公開日時：2024/05/13 00:00
- 更新日時：2026/05/08 09:16
- カテゴリー：機種から選ぶ , 販売終了機種 , 困ったときには , トラブル , iX1500 , iX1600
スキャンした原稿が白紙ページと判定されて保存されません。

スキャンした原稿が白紙ページと判定された場合、スキャンデータが自動的に削除されるため保存されません。［白紙判定される例］手書きメモなど、文字が極端に少ない原稿淡い色や無地の背景の原稿（白以外でも白紙判定されることがあり... 詳細表示
- No：532
- 公開日時：2013/11/25 11:58
- 更新日時：2026/01/22 13:22
- カテゴリー：運用 , iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300
【Windows版 ScanSnap Home】「予期しないエラーが発生しました。」や「環境設定ファイルが読み込めませんでした。」、「スキャン設定情報が読み込めません。」のエラーメッセージが表示される。

以下のエラーが表示される場合、設定ファイルの一部が正しく読み込めていない可能性があります。以下の［手順］で改善するかご確認ください。 ScanSnap Homeを起動した時「環境設定」を開いた時「スキャン... 詳細表示
- No：8682
- 公開日時：2026/04/24 18:01
- 更新日時：2026/05/13 16:16
- カテゴリー：トラブル
「光学系に異常があります。」のエラーが表示されます。

以下の1.～4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。製品添付のACアダプターを使用しているか確認します　(iX110 / iX100 / S1100 除く)。他社製品のACアダプターを使用している場合... 詳細表示
- No：1410
- 公開日時：2015/10/15 15:49
- 更新日時：2026/03/16 10:20
- カテゴリー：運用 , iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300 , S300 , S510 , iX110 / iX100 , iX1500 , iX1600 , iX1400 , iX1300
【iX1600／iX1500】クラウドプロファイルが表示されない。

ScanSnap Cloudサーバーへ接続できない状態の時に、発生する可能性があります。 iX1600 / iX1500が以下のような状態になっていないかを確認します。アクセスポイントにWi-Fi未接続 IPアドレスが正常... 詳細表示
- No：5326
- 公開日時：2024/04/05 00:00
- 更新日時：2026/05/08 13:40
- カテゴリー：やりたいことから選ぶ , 困ったときには , トラブル , ScanSnap Cloud , iX1500 , iX1600
文字や数字を入力欄に入力すると意図しない状態で確定されたり、画面がフリーズします。

本現象は、Windows10/11環境で、以下の［対象アプリケーション］で［操作］を行った場合に、発生する可能性があります。以下の［手順］でMicrosoft IMEの設定を変更し、改善するかお試しください。［対象アプリケ... 詳細表示
- No：3777
- 公開日時：2021/02/09 14:42
- 更新日時：2026/05/01 14:39
- カテゴリー： iX500 , SV600 , S1500 , S1500M , 名刺ファイリングOCR , 名刺ファイリングOCR , S1300i , S1300 , 困ったときには , トラブル , iX110 / iX100 , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600 , iX1400 , iX1300

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