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ScanSnap よくあるご質問
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『 やりたいことから選ぶ 』 内のご質問（FAQ）
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【iX110 / iX100 / iX1300】Wi-Fi接続済みのScanSnapがコンピューターと接続できません。
［事前確認］ 無線ルーターを再起動します。 ルーター側の不具合（フリーズなど）の可能性をあらかじめ解消できるため、再起動の実施をおすすめします。 ※親機ルーターがある場合は、親機と子機の両方のルーターの再起動をお試しくだ... 詳細表示
- No：5718
- 公開日時：2024/08/27 00:00
- カテゴリー： Wi-Fi接続 , Wi-Fi接続 , iX110 / iX100 , Wi-Fi接続 (iX100) , iX1300
- ウィザードご質問（FAQ）
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【iX1600 / iX1500】Wi-Fi接続済みのScanSnapがコンピューターと接続できません。
［事前準備］ 無線ルーターを再起動します。 ルーター側の不具合（フリーズなど）の可能性をあらかじめ解消できるため、再起動の実施をおすすめします。 ※親機ルーターがある場合は、親機と子機の両方のルーターの再起動をお試しくだ... 詳細表示
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【Mac版 ScanSnap Home】アクセス関連のエラーが表示されて操作できません。対処方法を教えてください。
［エラーメッセージ］は、macOSの「フルディスクアクセス」設定でScanSnap Homeがオフになっている場合に表示されることがあります。 「フルディスクアクセス」でScanSnap Homeをオンに設定することで、改善する可能... 詳細表示
- No：3187
- 公開日時：2019/12/19 14:26
- 更新日時：2025/08/28 09:52
- カテゴリー： ScanSnap Home , iX500 , S1100 , SV600 , S1300i , 対応OS , 運用 , iX110 / iX100 , iX1500
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【ScanSnap Home】バージョンの確認方法を教えてください。
インストールしている「ScanSnap Home」のバージョン確認方法は、以下よりご利用のOSを選択し、ご確認ください。 Windowsの場合 macOSの場合 iOS / Androidの場合 ※初めてScanSnap ... 詳細表示
- No：6335
- 公開日時：2014/01/08 14:08
- 更新日時：2025/08/19 11:16
- カテゴリー： ScanSnap Home
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文字や数字を入力欄に入力すると意図しない状態で確定されたり、画面がフリーズするので対処方法を教えてください。
本現象は、Windows10/11環境で、以下の［対象アプリケーション］で［操作］を行った場合に、発生する可能性があります。 以下の［手順］でMicrosoft IMEの設定を変更し、改善するかお試しください。 ［対象アプリケ... 詳細表示
- No：3777
- 公開日時：2021/02/09 14:42
- 更新日時：2025/05/12 14:23
- カテゴリー： iX500 , SV600 , S1500 , S1500M , 名刺ファイリングOCR , 名刺ファイリングOCR , S1300i , S1300 , 困ったときには , トラブル , iX110 / iX100 , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600 , iX1400 , iX1300
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【iX1600 / iX1500】タッチパネルに「端末からの応答がありませんでした。」のエラーメッセージが表示され、スキャンできません。
コンピューターとScanSnapが接続できていない場合や、他のコンピューターで作成された読み取り設定（プロファイル）を選択している可能性があります。 以下の［手順］で接続と設定をご確認ください。 Wi-Fi接続の場合 ※... 詳細表示
- No：5380
- 公開日時：2024/04/30 10:30
- 更新日時：2026/03/10 14:26
- カテゴリー： 困ったときには , トラブル , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600
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【ScanSnap Home】複数枚のレシートをスキャンして、1つのPDFファイルではなく、1枚1ファイルでクラウドサービスに保存される設定方法を教えてください。
複数枚のレシートをスキャンした際に、原稿種別が「レシート」として認識されるとクラウドサービスには1枚1ファイルで保存されます。 以下の［設定］を参考に、プロファイルの設定を行ってください。 ［設定］ 原稿種判別「自動的に文書... 詳細表示
- No：3687
- 公開日時：2020/10/12 09:47
- 更新日時：2025/09/18 15:11
- カテゴリー： ScanSnap Home , クラウド連携 , iX500 , iX110 / iX100
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【PC版ScanSnap Home】Windows® 11（24H2）環境における不具合と対処方法について教えてください。
Windows® 11 2024 Update（バージョン 24H2）環境において、以下の不具合が確認されています。 確認された現象と対処方法についてご案内します。 ［現象］ ※各現象をクリックすると、詳細を確認できます。 ①... 詳細表示
- No：6008
- 公開日時：2024/10/10 00:00
- 更新日時：2025/08/06 14:04
- カテゴリー： 対応OS , トラブル , ScanSnap Home
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【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが利用できません。
「ウイルスバスター」をご利用の環境で、ScanSnapがウイルス誤検知により動作しない現象が報告されています。 【対象】 トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」をご利用中の方 ※ウイルスバスターをご利用か不明な場合は、アプ... 詳細表示
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【iX110 / iX100 / iX1300 / iX500】ScanSnapのWi-Fiランプが、青色点灯後、オレンジ点灯に変わってしまいます。
無線ルーターからのIPアドレスの割り当てに問題がある、またはScanSnapに割り当てられているIPアドレスが、他の機器と重複している可能性があります。 IPアドレスの「設定方法」の確認と対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。... 詳細表示
- No：2185
- 公開日時：2018/07/11 14:10
- 更新日時：2025/12/25 15:51
- カテゴリー： Wi-Fi接続 , Wi-Fi接続 , Wi-Fi接続 (iX500) , Wi-Fi接続 (iX100)
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