スキャンした原稿が白紙ページと判定されて保存されません。

スキャンした原稿が白紙ページと判定された場合、スキャンデータが自動的に削除されるため保存されません。 ［白紙判定される例］ 手書きメモなど、文字が極端に少ない原稿 淡い色や無地の背景の原稿（白以外でも白紙判定されることがあり... 詳細表示

【ScanSnap Manager】画面を表示させずにスキャンしたデータを指定のフォルダに保存する方法を教えてください。

初期設定は、読み取り後 クイックメニューを表示し、連携したいアプリケーションを選択する手順になっています。 読み取り後、画面を表示（操作）させずにスキャンしたデータを指定のフォルダに保存する方法は、以下の設定方法をご確認ください。 ... 詳細表示

【ScanSnap Cloud】設定と異なるクラウドサービスにデータがアップロードされてしまいます。

ScanSnapは、設定により「原稿のサイズ」や「原稿に記載されている内容」によって原稿種別を「文書」「名刺」「レシート」「写真」に自動で判別します。 以下のプロファイル編集画面のように「原稿種自動判別」の場合、異なるクラウドサ... 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】macOS Tahoe 26環境における不具合と対処方法について教えてください。

macOS Tahoe 26環境において、以下の不具合が確認されています。 確認された［現象］と［対処方法］についてご案内します。 ［現象］ 「iX2500」セットアップ時にBluetoothを利用してWi-Fi接続を行うと、以... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】クイックメニューを使用する方法が分かりません（連携するアプリケーションを、スキャン後に選びたい）。

スキャン後に、連携アプリケーションの一覧を表示させるクイックメニューの設定方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ※クイックメニューとは、スキャン後に以下の画面が表示され、連携するアプリケーションを選択できる機能です。本機能を... 詳細表示

ScanSnapの無償保証について教えてください。

ScanSnapの無償保証期間は、1年間の標準モデルと2年間の量販店モデルがあります。 保証期間中に、正常な使用状態で装置が故障した場合は、無料で修理いたします。 ScanSnap購入後 3か月以内に「ScanSnap保証延長サー... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】名刺データベースを更新しようとすると、読み取り専用モードである旨のメッセージが表示されます。

以下の内容を確認して、対処してください。 ※名刺ファイリングOCRの提供、およびサポートは終了しました。 詳細については、こちらをご参照ください。 他のコンピュータで名刺データベースを開いていませんか。 名刺データベースを... 詳細表示

【iX1600/iX1500】タッチパネルに「ScanSnap Cloudへのアクセスに失敗しました。」が表示されます。対処方法を教えてください。

対処方法は、以下の［事前準備］と［手順］をご確認ください。 ［事前準備］ ScanSnapのファームウェアを最新の状態にします。 Windows / macOSの場合は、ScanSnapヘルプをご参照ください。 iOS... 詳細表示

【iX2500】ネットワークフォルダ（NAS）に直接保存する手順を教えてください。

コンピューターを経由せず、直接ネットワークフォルダ（NAS）に保存する方法をご案内します。 操作方法は、［事前準備］と［手順］をご確認ください。 ScanSnapと直接接続できるネットワークフォルダーのシステム環境は、ScanSn... 詳細表示

【Windows】USB3.0接続で時々スキャナーの接続が不安定になります。

USB3.0で接続中に接続が不安定になる場合は、以下の対処方法を行ってください。 現象 ScanSnapが認識されない。 スキャン時に通信異常エラーが発生。 ScanSnapとの接続が不安定になる。 対処方法 a,... 詳細表示