クラウドサービス（Dropbox等）のユーザーID/パスワードをScanSnap Cloudに登録して、セキュリティは大丈夫ですか。

保存先クラウドサービスのユーザーID/パスワードはScanSnap Cloudではお預かりしません。 保存先クラウドサービスにアクセスするためのトークンのみを取得し、データベースで安全に管理されています。 詳細表示

ScanSnapに家計簿ソフトは添付されてますか。

ScanSnapに家計簿ソフトは添付されていません。 詳細表示

モバイルルーター、または公衆無線LAN経由でScanSnapとコンピュータ、またはモバイル機器が接続できません。

多くの場合、モバイルルーター、または公衆無線LAN（空港、ホテルなどで利用できる無線アクセスポイント）では「プライバシーセパレータ機能」が有効になっています。 プライバシーセパレータ機能とは、接続した端末同士の通信を制限する機能です... 詳細表示

複数枚の原稿をA3キャリアシートにセットして読み取りできますか。

原稿（レシート、領収書、名刺、写真など）が重ならないようにA3キャリアシートにセットしてください。 ※読み取った画像を確認し、原稿が重なっていないか確認してください。 ［補足］ 複数枚の原稿をA3キャリアシートにセットしてスキャ... 詳細表示

【SV600】ページめくり検出を使用して原稿を読み取ることができません。

ScanSnap 困ったときにはに記載の対処方法で改善するかお試しください。 ※以下の状況でも、ページめくりが正しく検出されない場合があります。あわせてご確認ください。 以下の、ページのめくり方に注意して再度読み取りを行ってくださ... 詳細表示

【iX1300】スキャン後、装置内部のローラーが回り続けます。

スキャン後、iX1300本体内部のローラーが回り続け「原稿詰まりエラー」が表示される場合は、以下の［原因］と［対処方法］をご確認ください。 ［原因］ 原稿または原稿の紙片が装置内部に残っている場合 装置内部の原稿検知センサー部に... 詳細表示

【SV600】「カメラとの通信に失敗しました」が表示され、ページめくりが機能しません。

カメラ機能へのアクセスが許可されていない可能性があります。設定の確認方法は以下の［手順］をご確認ください。 ※Windows11の場合、エラーが表示されずページめくり機能が動作しません。　　　　 ［手順］ 以下よりご使用のコ... 詳細表示

【iX110 / iX100】読み取ったスキャンデータをモバイル機器へ取り込めますか。

iX110 / iX100で読み取ったスキャンデータは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル機器に直接保存できます。 ［事前準備］ 接続するモバイル機器に「モバイル版 ScanSnap Home」、または「ScanSnap... 詳細表示

【SV600】ビューア画面で回転、トリミングなどの編集ができません。

SV600でスキャン後、作業データが付いたファイルは、ビューア画面で回転やトリミングなどの編集ができません。 作業データを削除することで、回転やトリミングなどの編集操作が可能になります。 作業データの削除方法は、以下の［手順］をご... 詳細表示

Ricohのスキャナーですが、製造元にはFujitsuと表示されています。

一部のスキャナーでは富士通ブランドからリコーブランドへの変更を行っており、動作上の互換のため機器の製造元を示すIDが旧ブランドのFujitsuとなっております。そのため、機器の詳細情報を表示する画面等でFujitsuと表示される場合が... 詳細表示