Android™ 13への対応状況を教えてください。

Android™ 13への対応状況は、以下のとおりです。 現行機種の対応状況 機種 iX1300 / iX1600 / iX100 ScanSnap Connec... 詳細表示

【SV600】「カメラとの通信に失敗しました」が表示され、ページめくりが機能しません。

カメラ機能へのアクセスが許可されていない可能性があります。 以下の[手順]から設定を確認します。 ※Windows11の場合、エラーが表示されずページめくり機能が動作しません。　　　　 [手順] お使いのOSを以下から... 詳細表示

保存先クラウドサービスへの登録は必要ですか？

事前に保存先クラウドサービスへご登録いただき、ID、パスワードを取得する必要があります。 保存先となるサービスへは、お客さまご自身で登録してください。 すでに登録済で、利用中のサービスであれば、そのまま利用できます。 詳細表示

iX100を公衆無線LAN経由でコンピュータやモバイル機器と接続できない。

空港やホテルなどの公衆無線LANでは無線接続時にユーザー認証が必要となる場合があります。 また、公衆無線LANでは、多くの場合、プライバシーセパレータ機能が有効となっており、接続した端末間の通信が遮断されるセキュリティ設定が行われて... 詳細表示

無線LAN設定で、「無線LAN設定に失敗したため、接続ができませんでした。」というメッセージが表示されます。

使用している無線アクセスポイントが、指定したIEEE 802.1Xの認証方式（EAP)に対応していない可能性があります。 使用している無線アクセスポイントがサポートする認証方式で接続し直してください。 詳細表示

【モバイル版 ScannSnap Home】iOSの「写真」アプリに保存できません。

「写真」アプリへのアクセスを許可してください。設定方法は以下となります。 iOSの「設定」アプリケーションで、「プライバシーとセキュリティ」-「写真」-「ScanSnap」、または「ScanSnap Home」のアクセスを許可してく... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】フォルダを移動できません。

フォルダを移動できる条件については、以下をご確認ください。 名刺ファイリングOCRで作成できるフォルダは、3階層までです。 フォルダの階層が3階層を超える場合、フォルダを移動することはできません。 移動できるフォルダ... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】認識結果が名刺のイメージの内容と違います。

名刺ファイリングOCRで、認識結果の文字が青くありませんか？ 認識結果の文字が青色の場合、辞書や過去に修正した名刺データから認識されます。 例1：郵便番号や電話番号から会社名辞書を使用している。 例2：認識結果を確定済にしている... 詳細表示

ScanSnap iX1500とモバイル機器のアクセスポイント接続手順

ScanSnap iX1500とモバイル機器のアクセスポイント接続手順をご案内します。 詳細表示

［iX1300］モバイル版ScanSnap Connect Applicationでリターンスキャンで読み取りを行った場合にイメージデータが大きく切り出される。または、小さく切り出される。

iX1300において上質紙、中質紙、再生紙などのオフィス用紙を読み取りする場合は、 Uターンスキャンで読み取りを行ってください。 iX1300のスキャン方法の詳細は、以下のヘルプをご参照ください。 ScanSnapヘ... 詳細表示