「モバイルに保存」アイコンが青色になっており、コンピューターとモバイル機器 (iPhone / iPad / iPod touch / Android端末) が接続できません。

既に他のモバイル機器(iPhone / iPad / iPod touch / Android端末)がコンピューターに接続されているかご確認ください。 1台のコンピューターにつき1台のみモバイル機器を接続することができます。 接続... 詳細表示

サポートしているWi-Fi規格を教えてください。

サポートしているWi-Fi規格については、ScanSnapヘルプをご参照ください。 ※開いた画面上部より機種を選択し、インターフェイス項目の「Wi-Fi」をご参照ください。 詳細表示

IEEE 802.1X認証で利用できる認証種別を教えてください。

IEEE 802.1X認証では、以下の認証種別を利用できます。 WPA エンタープライズ WPA2 エンタープライズ WPA,WPA2 エンタープライズ 802.1X(WEP) 詳細表示

設定情報（認証方式、ユーザーID / パスワード等）が不明です。

ネットワークの管理部門にお問い合わせください。 詳細表示

Nuance PDF Converter for Macのライセンス認証方法を教えてください。

Nuance® PDF Converter for Macを起動して表示される下記の画面に、必要事項を入力してください。 シリアル番号は、インストール用DVD-ROMのケースに貼られている番号を入力してください。 入力... 詳細表示

保存先サービスを選択せずに、ScanSnap Cloudサービスのみの利用はできますか？

保存先サービスを選択しないで、ScanSnap Cloudをご利用になることはできません。 ScanSnap Cloudサービスご利用の際には、必ず保存先サービスを選択する必要があります。 ※連携しているサービスについては、以... 詳細表示

「プラス3ヵ月保証」対象製品の、修理受付窓口はどこですか。

修理受付窓口は、以下のとおりです。 PFUイメージング サービス&サポートセンター 販売店 PFUイメージング サービス&サポートセンターへ修理を依頼する場合 PFUイメージングサービス&サポートセンターへ... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】フォルダを移動できません。

フォルダを移動できる条件については、以下をご確認ください。 名刺ファイリングOCRで作成できるフォルダは、3階層までです。 フォルダの階層が3階層を超える場合、フォルダを移動することはできません。 移動できるフォルダ... 詳細表示

【モバイル版 ScannSnap Home】iOSの「写真」アプリに保存できません。

「写真」アプリへのアクセスを許可してください。設定方法は以下となります。 iOSの「設定」アプリケーションで、「プライバシーとセキュリティ」-「写真」-「ScanSnap」、または「ScanSnap Home」のアクセスを許可してく... 詳細表示

ScanSnap Manager/ScanSnap Connect Applicationを接続すると、Wi-Fi ランプが一旦オレンジ点灯になり、その後青点灯になることがあります。

以下のような場合に発生することがあります。Wi-Fi ランプが青点灯になるのを待って、読み取ってください。 802.1X設定でサーバ証明書の検証を有効とした場合、サーバ証明書の有効期限を検証するために、802.1Xの再認証を行い... 詳細表示