ScanSnap よくあるご質問
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『 iX500 』 内のご質問（FAQ）
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※サポート終了ソフト Salesforce連携機能の提供終了について
2022年6⽉1⽇以降、Salesforceから提供されていたSalesforce Platform API バージョン 7.0 〜 20.0が廃⽌されることに伴い、以下の対象ソフトウェアにてSalesforce連携機能が動作しなくな... 詳細表示
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※サポート終了ソフト【ScanSnap Manager】画面を表示させずにスキャンしたデータを指定のフォルダに保存したい
初期設定は、読み取り後 クイックメニューを表示し、連携したいアプリケーションを選択する手順になっています。 読み取り後、画面を表示（操作）させずにスキャンしたデータを指定のフォルダに保存する方法は、以下の設定方法をご確認ください。 ... 詳細表示
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修理受付窓口は、以下のとおりです。 PFUイメージング サービス&サポートセンター 販売店 PFUイメージング サービス&サポートセンターへ修理を依頼する場合 弊社修理センターにて診断／修理をご希望の場合は、修理依頼フォー... 詳細表示
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PC版 ScanSnap Homeに保存したスキャンデータを、ScanSnap Cloudに送れるか知りたい
ScanSnap Homeに保存されているスキャンデータを、直接ScanSnap Cloudへ転送・同期することはできません。 ※ScanSnap Cloudとは、スキャン後、コンピューターを経由せずにスキャナー本体からScanSn... 詳細表示
- No：3875
- 公開日時：2021/09/30 15:03
- 更新日時：2026/07/06 11:05
- カテゴリー： クラウド連携 , iX500 , S1100 , SV600 , S1300i , iX110 / iX100 , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600 , iX1400
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ScanSnapのファームウェアアップデートができない、または失敗する
ファームウェアアップデートができない、または失敗する場合は、以下の［原因］と［対処方法］をご確認ください。 ［原因］ ScanSnap Homeのバージョンが古い場合（V 3.5.0以降が必要です） ScanSnapとコンピュー... 詳細表示
- No：8198
- 公開日時：2026/02/12 13:26
- 更新日時：2026/07/02 18:41
- カテゴリー： iX500
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ScanSnapの無料保証期間は、1年間の標準モデルと2年間の量販店モデルがあります。 保証期間中に、正常な使用状態で装置が故障した場合は、無料で修理いたします。 ScanSnap購入後 3か月以内に「ScanSnap保証延長サー... 詳細表示
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クラウドサービスと連携する設定でスキャンした場合、検索可能なPDF（文字認識）で保存されるか知りたい
検索可能なPDFの状態で保存することは可能です。 設定方法は以下の［手順］をご確認ください。 ※連携先のクラウドサービスによっては検索可能なPDFに対応していないことがあります。 検索可能なPDFに対応しているクラウドサービス... 詳細表示
- No：1782
- 公開日時：2015/11/25 13:13
- 更新日時：2026/07/15 15:43
- カテゴリー： ScanSnap Cloud , iX500 , iX110 / iX100
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以下の1.～4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。 製品添付のACアダプターを使用しているか確認します (iX110 / iX100 / S1100 除く)。 他社製品のACアダプターを使用している場合... 詳細表示
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以下の注意点をご確認ください。 ■USBケーブルの確認 コンピューターとの接続には、必ず同梱のUSBケーブルをご使用ください。市販のケーブルや延長ケーブル、USBハブ、またはUSB切替器を使用すると、動作が不安定になる場合がありま... 詳細表示
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スキャンした原稿が白紙ページと判定された場合、スキャンデータが自動的に削除されるため保存されません。 ［白紙判定される例］ 手書きメモなど、文字が極端に少ない原稿 淡い色や無地の背景の原稿（白以外でも白紙判定されることがあり... 詳細表示
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