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『 iX500 』内のご質問（FAQ）

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【iX110 / iX100 / iX1300 / iX500】ScanSnapのWi-Fiランプが、青色点灯後、オレンジ点灯に変わってしまいます。

無線ルーターからのIPアドレスの割り当てに問題がある、またはScanSnapに割り当てられているIPアドレスが、他の機器と重複している可能性があります。 IPアドレスの「設定方法」の確認と対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。... 詳細表示
- No：2185
- 公開日時：2018/07/11 14:10
- 更新日時：2025/12/25 15:51
- カテゴリー： Wi-Fi接続 , Wi-Fi接続 , Wi-Fi接続 (iX500) , Wi-Fi接続 (iX100)
スキャンした原稿が白紙ページと判定されて保存されません。

スキャンした原稿が白紙ページと判定された場合、スキャンデータが自動的に削除されるため保存されません。［白紙判定される例］手書きメモなど、文字が極端に少ない原稿淡い色や無地の背景の原稿（白以外でも白紙判定されることがあり... 詳細表示
- No：532
- 公開日時：2013/11/25 11:58
- 更新日時：2026/01/22 13:22
- カテゴリー：運用 , iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300
文字や数字を入力欄に入力すると意図しない状態で確定されたり、画面がフリーズします。

本現象は、Windows10/11環境で、以下の［対象アプリケーション］で［操作］を行った場合に、発生する可能性があります。以下の［手順］でMicrosoft IMEの設定を変更し、改善するかお試しください。［対象アプリケ... 詳細表示
- No：3777
- 公開日時：2021/02/09 14:42
- 更新日時：2026/05/01 14:39
- カテゴリー： iX500 , SV600 , S1500 , S1500M , 名刺ファイリングOCR , 名刺ファイリングOCR , S1300i , S1300 , 困ったときには , トラブル , iX110 / iX100 , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600 , iX1400 , iX1300
【Windows版 ScanSnap Home】見開き原稿を２つ折りにしスキャンしても、自動合成されません。

■自動合成される条件について２つ折りの原稿をスキャン後に自動的に合成するには、いくつかの条件を満たす必要があります。条件については、ScanSnapヘルプをご参照ください。 ※ScanSnapヘルプのサイトでは、お使いの機種... 詳細表示
- No：3139
- 公開日時：2019/09/10 17:00
- 更新日時：2026/02/04 11:43
- カテゴリー：読み取ったデータの補正 , iX500 , S1100 , SV600 , S1300i , iX110 / iX100 , iX1500 , ScanSnap Home
【PC版 ScanSnap Home】A3キャリアシートを使用してスキャンすると、原稿サイズと異なるサイズで出力される。

A3キャリアシートの出力サイズの初期値は、「サイズ自動選択」です。「サイズ自動選択」に設定されていると、原稿サイズと異なるサイズで出力される場合があります。以下の［注意］と［手順］をご確認ください。［注意］ A3キャリア... 詳細表示
- No：478
- 公開日時：2013/11/25 11:57
- 更新日時：2026/05/08 13:47
- カテゴリー：読み取り , iX500 , S1100 , S1500 , S1500M , iX110 / iX100
【PC版 ScanSnap Home】原稿のスキャンに時間がかかります。

ScanSnap Homeは、スキャンデータを「文書」「名刺」「レシート」「写真」のいずれかで管理をします。原稿種を自動的に判別する設定の場合、「文書」「名刺」「レシート」「写真」の各設定のいずれかに画質「エクセレント」が選択され... 詳細表示
- No：3171
- 公開日時：2019/11/11 11:42
- 更新日時：2026/01/08 09:58
- カテゴリー： ScanSnap Home , 読み取り , iX500 , S1100 , SV600 , S1300i , トラブル , 運用 , iX110 / iX100 , iX1500 , iX1600 , iX1400 , iX1300 , iX2500 , iX2400
「光学系に異常があります。」のエラーが表示されます。

以下の1.～4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。製品添付のACアダプターを使用しているか確認します　(iX110 / iX100 / S1100 除く)。他社製品のACアダプターを使用している場合... 詳細表示
- No：1410
- 公開日時：2015/10/15 15:49
- 更新日時：2026/03/16 10:20
- カテゴリー：運用 , iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300 , S300 , S510 , iX110 / iX100 , iX1500 , iX1600 , iX1400 , iX1300
※サポート終了機種 / ソフト【iX500 / モバイル版 ScanSnap Connect Application】接続できません。

以下の項目を順にご確認ください。 No.708 詳細表示
- No：708
- 公開日時：2013/11/27 13:52
- カテゴリー： Wi-Fi接続 (iX500)
- ウィザードご質問（FAQ）
【PC版 ScanSnap Home】TKCのFXシリーズ「証憑保存機能」に連携する方法を教えてください。

以下の［手順］でFXシリーズ「証憑保存機能」に取り込みしてください。 ※FXシリーズ「証憑保存機能」は、株式会社TKCが運営する証憑イメージデータ管理サービスです。 ※FXシリーズの詳細な操作についてはTKC社へお問い合わせく... 詳細表示
- No：2128
- 公開日時：2017/09/26 16:09
- 更新日時：2026/03/16 11:41
- カテゴリー：他社アプリ連携 , iX500 , S1100 , SV600 , S1300i , iX110 / iX100 , iX1500 , iX1600 , iX1400 , iX1300
【Mac版 ScanSnap Home】スキャンしたデータがScanSnap Home上に表示されません。

ScanSnap Home画面で「データがありません」と表示される場合、「お気に入り」表示に切り替わっている可能性があります。以下の［手順］でデータの有無をご確認ください。［手順］「スキャン履歴」一覧にスキャンデータが... 詳細表示
- No：3942
- 公開日時：2021/10/19 15:16
- 更新日時：2026/04/03 10:46
- カテゴリー： iX500 , S1100 , SV600 , S1300i , 運用 , iX110 / iX100 , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600 , iX1400 , iX1300

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