【S1300i/S1300】読み取り時に、こすれるような異音がします。

スキャナ装置のローラー部分がよごれている可能性があります。 以下のマニュアルを参照して、ローラー部分（5箇所）について清掃をお願いします。 ScanSnap S1300i かんたんガイド(Windows編) ScanSnap S... 詳細表示

ScanSnap Cloud経由でスキャンした結果が、 0ページとなりクラウドサービスに保存されません。

以下の原因が考えられます。 読み取り面が「片面」の設定で、原稿のセット方向に誤り（表裏逆の場合など）があり、白紙ページのファイルを出力しようとしている。 読み取った原稿全ての文字が薄く、白紙に判定され削除された。 給紙面を確... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Cloud】通知の設定をONにしているのに、スキャンしたデータがクラウドサービスに保存された際、通知がきません。

iOS端末の場合、ScanSnap Cloudアプリケーションを起動して表示されている状態では通知が届きません。 ScanSnap Cloudアプリケーションのスキャンリストで状況を確認してください。 また、ご利用いただいているネ... 詳細表示

ScanSnap Cloud経由でスキャンすると、ファイル名の自動抽出ができません。

ファイル名を自動的に抽出する条件として、タイトルが横書き（搬送方向に対し）の文字である必要があります。 ※保存先クラウドサービスが、会計ソフト系のクラウドサービスではファイル名自動抽出は有効になりません。 以下をご確認ください。 ... 詳細表示

【S1100】読み取り時に、こすれるような異音がします。

スキャナ装置のローラー部分がよごれている可能性があります。 「かんたんガイド」を参照して、ローラー（14箇所）を清掃してください。 ScanSnap S1100 かんたんガイド(Windows編) ScanSnap S1100 ... 詳細表示

ScanSnap Cloudを利用するには、保存先クラウドサービスへの登録は必要ですか。

ScanSnap Cloudを利用するには、事前に保存先クラウドサービスへご登録いただき、ユーザーID、パスワードを取得する必要があります。 ※連携できるクラウドサービスについては、こちらをご参照ください。 保存先となるクラウドサ... 詳細表示

e-文書モードで、A3キャリアシートを利用できますか。

e-文書モードでもA3キャリアシートを利用できます。 ただし、A3キャリアシート設定画面で「イメージの保存方法」で設定する内容によって、以下のような動作となります。 「表裏のイメージを見開きにして保存します」を選択した場合 保存... 詳細表示

e-文書モード時、白黒での読み取りはできますか。

白黒では読み取りできません。 ScanSnapの「e-文書モード」は、e-文書法の財務省（国税関係）、総務省令（地方税関係）、厚生労働省通達要件に対応したイメージデータの出力を前提にしているため、カラーとグレー読み取りしか設定できま... 詳細表示

※サポート終了ソフト【モバイル版 ScanSnap Connect Application】2台目以降のScanSnapを接続する方法を教えてください。

2台目以降のScanSnapを接続する方法は、下記の［手順］をご確認ください。 ※モバイル版 ScanSnap Connect Applicationの提供およびサポートは終了しました。 　詳細については、こちらをご参照くださ... 詳細表示

原稿の読み取りが一旦止まったあと、しばらくすると読み取りが再開されます。

スキャンしたデータを装置バッファに蓄積して、随時データを転送しています。 データ転送が遅い場合、装置バッファがいっぱいになり、ある程度データが送信され、空きができるのを待つため、読み込みが一時中断することがあります。 Wi-Fi接... 詳細表示