Sansan Editionの消耗品について教えてください。

ScanSnap iX500と同じ消耗品をお使い頂けます。 詳細は、ScanSnap iX500のサプライ&オプションページ をご確認ください。 詳細表示

ScanSnap Cloudの履歴一覧に「受信中」のままのファイルが残ったままになります。

「ScanSnap Cloud」アプリのカメラ機能で撮影したデータの転送中、ネットワークの一時切断などが発生すると、履歴一覧に「受信中」の表示が残る場合があります。 連携先のクラウドサービスにデータが保存されていることを確認... 詳細表示

「ScanSnap Cloud」アプリのカメラ機能において、原稿に折り目があるときれいな画像を撮影できません。（iOS/Android）

折り目を伸ばして撮影してください。 詳細表示

「ScanSnap Cloud」アプリのカメラ機能において、撮影する原稿サイズに上限はありますか？（iOS/Android）

原稿の上限サイズはありません。 ただし、検索可能なPDFに変換する場合は、撮影する原稿にサイズの制限があります。 検索可能なPDFに変換できる原稿は、A4サイズを上限としています。また、レシートの長さは 250mmを上限として... 詳細表示

ScanSnap iX1500の対応OSは何ですか？

ScanSnap Home 、 ScanSnap Connect Applicationの対応OSは下記となります。 Windows® 10 / Windows® 8.1 / Windows® 7 Service Pack... 詳細表示

［モバイル版］ScanSnap Connect Applicationで2台目のスキャナを接続したい。

下記の手順でセットアップしてください。 [手順] モバイル版ScanSnap Connect Applicationを起動します。 ファイル一覧左下の歯車マーク()をタップします。 設定画面の一覧か... 詳細表示

「e-文書モード」では、白黒での読み取りはできますか。

ScanSnapの「e-文書モード」は、e-文書法の財務省（国税関係）、総務省令（地方税関係）、厚生労働省通達要件に対応したイメージデータの出力を前提にしています。 そのため、設定では「カラー」、または「グレー」のみ選択できます。 ... 詳細表示

【S300】読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。

スキャナー装置の読み取り部のガラスや白シートが、汚れている可能性があります。「ScanSnap S300 オペレーターガイド」を参照して、ガラス（2箇所）、白シート（2箇所）を重点に清掃してください。 < 清掃個所 > ... 詳細表示

読み取った画像をトリミングしても問題ないでしょうか？

読み取った原稿に対して、データの欠落が起こらないようにトリミングしてください。 読み取った電子ファイルの原本再現性および画質確認 （文章が解読できることなど）は、お客様の責任において行ってください。 詳細表示

提出書類によって読み取り設定を変える必要があるのでしょうか？

ScanSnap は、財務省令（国税関係帳簿書類の保存方法等の特例に関する法律施行規則の改正に関する）に対応して、[e-文書モード]による読み取り条件初期値を決めています（2015年6月現在）。 各省庁の規定する最新の読み取り条... 詳細表示