以下の注意点をご確認ください。 ■USBケーブルの確認 コンピューターとの接続には、必ず同梱のUSBケーブルをご使用ください。市販のケーブルや延長ケーブル、USBハブ、またはUSB切替器を使用すると、動作が不安定になる場合がありま... 詳細表示
原稿により最適な読み取り設定は異なります。 カラーモード、画質(解像度)、ファイルの圧縮率の設定を変更し、文字認識の精度が向上するかお試しください。 【ご参考】 以下の読み取り設定を行うと、良いOCR(文字認識)結果が得られる傾... 詳細表示
文字や数字を入力欄に入力すると意図しない状態で確定されたり、画面がフリーズするので対処方法を教えてください。
本現象は、Windows10/11環境で、以下の[対象アプリケーション]で[操作]を行った場合に、発生する可能性があります。 以下の[手順]でMicrosoft IMEの設定を変更し、改善するかお試しください。 [対象アプリケ... 詳細表示
ソフトウェアのバージョン、またはお使いの機種によってライセンスの考え方が異なります。 以下よりお使いのソフトウェアを選択し、ご確認ください。 ScanSnap Home ABBYY FineReader for ScanSnap... 詳細表示
カラー/白黒/グレーのページが混ざったスキャンデータが作成されます。
「カラーモード」の設定で「カラー自動判別」や「自動」が選択されていると、意図しないカラーモードでスキャンデータが作成される場合があります。 以下の操作手順で「カラーモード」の設定をカラー、グレー、白黒のいずれかを選択してください。 ... 詳細表示
PC版 ScanSnap Homeに保存したスキャンデータを、ScanSnap Cloudに送れますか?
ScanSnap Homeに保存されているスキャンデータを、直接ScanSnap Cloudへ転送・同期することはできません。 ※ScanSnap Cloudとは、スキャン後、コンピューターを経由せずにスキャナー本体からScanSn... 詳細表示
以下の原稿サイズを選択できます。 サイズ自動検出 A3 (420 × 297mm)(注) B4 (364 × 257mm)(注) 17 × 11インチ (431.8 × 279.4mm)(注) A4 (210 × 297mm... 詳細表示
【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが利用できません。
ウイルス対策ソフト「ウイルスバスター」をご利用の環境において、ウイルスの誤検知により以下の現象が報告されています。 ScanSnap Homeが起動しない コンピューターとScanSnapをUSB、またはWi-Fi接続している... 詳細表示
【PC版ScanSnap Home】プロファイルを削除する方法を教えてください。
「プロファイル編集」画面からプロファイルを削除することができます。 以下の[手順]をご確認ください。 [手順] ※表示画面はWindows環境を使用しておりますが、macOS環境でも操作方法は同様です。 スキャナーとコンピ... 詳細表示
※サポート終了ソフト【ScanSnap Manager】両面╱片面読み取りの設定を変更する方法を教えてください。
使用しているソフトウェアにより手順が異なります。 ScanSnap Managerの場合は、以下の[手順]を参照してください。 ※ScanSnap Homeの場合は、こちらをご参照ください。 ScanSnap Manager... 詳細表示
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