プラスチックローラー(フィードローラーや排出ローラー)の材料であるウレタンゴムの経年劣化*などにより、軟化(溶解)状態になる場合があります。 そのため、ローラー表面がベタツク・柔らかくなると原稿の種類によっては原稿詰まりが発生する可... 詳細表示
【Mac版 ScanSnap Home】アクセス関連のエラーが表示されて操作できません。対処方法を教えてください。
[エラーメッセージ]は、macOSの「フルディスクアクセス」設定でScanSnap Homeがオフになっている場合に表示されることがあります。 「フルディスクアクセス」でScanSnap Homeをオンに設定することで、改善する可能... 詳細表示
【PC版 ScanSnap Home】原稿のスキャンに時間がかかります。
ScanSnap Homeは、スキャンデータを「文書」「名刺」「レシート」「写真」のいずれかで管理をします。 原稿種を自動的に判別する設定の場合、「文書」「名刺」「レシート」「写真」の各設定のいずれかに画質「エクセレント」が選択され... 詳細表示
以下の1.~4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。 製品添付のACアダプターを使用しているか確認します (iX110 / iX100 / S1100 除く)。 他社製品のACアダプターを使用している場合... 詳細表示
スキャンした原稿が白紙ページと判定された場合、スキャンデータが自動的に削除されるため保存されません。 [白紙判定される例] 手書きメモなど、文字が極端に少ない原稿 淡い色や無地の背景の原稿(白以外でも白紙判定されることがあり... 詳細表示
【Mac版 ScanSnap Home】スキャンしたデータがScanSnap Home上に表示されません。
ScanSnap Home画面で「データがありません」と表示される場合、「お気に入り」表示に切り替わっている可能性があります。 以下の[手順]でデータの有無をご確認ください。 [手順] 「スキャン履歴」一覧にスキャンデータが... 詳細表示
【Windows版 ScanSnap Home】見開き原稿を2つ折りにしスキャンしても、自動合成されません。
■自動合成される条件について 2つ折りの原稿をスキャン後に自動的に合成するには、いくつかの条件を満たす必要があります。 条件については、ScanSnapヘルプをご参照ください。 ※ScanSnapヘルプのサイトでは、お使いの機種... 詳細表示
【PC版 ScanSnap Home】TKCのFXシリーズ「証憑保存機能」に連携する方法を教えてください。
以下の[手順]でFXシリーズ「証憑保存機能」に取り込みしてください。 ※FXシリーズ「証憑保存機能」は、株式会社TKCが運営する証憑イメージデータ管理サービスです。 ※FXシリーズの詳細な操作についてはTKC社へお問い合わせく... 詳細表示
【PC版 ScanSnap Home】クイックメニューを使用する方法が分かりません(連携するアプリケーションを、スキャン後に選びたい)。
スキャン後に、連携アプリケーションの一覧を表示させるクイックメニューの設定方法は、以下の[手順]をご確認ください。 ※クイックメニューとは、スキャン後に以下の画面が表示され、連携するアプリケーションを選択できる機能です。本機能を... 詳細表示
※サポート終了ソフト Salesforce連携機能の提供終了について
2022年6⽉1⽇以降、Salesforceから提供されていたSalesforce Platform API バージョン 7.0 〜 20.0が廃⽌されることに伴い、以下の対象ソフトウェアにてSalesforce連携機能が動作しなくな... 詳細表示
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