【iX110 / iX100 / iX1300】Wi-Fi接続済みのScanSnapがコンピューターと接続できません。

［事前確認］ 無線ルーターを再起動します。 ルーター側の不具合（フリーズなど）の可能性をあらかじめ解消できるため、再起動の実施をおすすめします。 ※親機ルーターがある場合は、親機と子機の両方のルーターの再起動をお試しくだ... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】プログラムの動作環境に異常があります。エラーコード (0x80070002) が表示されます。

ScanSnap Homeが正常に動作していない可能性があります。対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ※ScanSnap Managerの提供、およびサポートは終了したため、再インストールはできません。 詳細については、... 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】別のコンピューターにScanSnapを接続する方法を教えてください。

ScanSnap Homeのダウンロードおよび、インストール方法は以下の［手順］をご確認ください。 ※インターネットに接続していないコンピューターにインストールする場合は、こちらをご参照ください。 ※表示画面は、Windowsでの... 詳細表示

USBケーブルを接続する際に注意することはありますか。

以下の注意点をご確認ください。 ■USBケーブルの確認 コンピューターとの接続には、必ず同梱のUSBケーブルをご使用ください。市販のケーブルや延長ケーブル、USBハブ、またはUSB切替器を使用すると、動作が不安定になる場合がありま... 詳細表示

【iX110 / iX100 / iX500】ScanSnap Cloudに接続できなくなりました。

［事前準備］ ScanSnapのファームウェアを最新の状態にします。 ※各機種の最新のファームウェアバージョンはこちらをご参照ください ※ファームウェアのアップデート方法は、こちらをご参照ください。 以下の動画では、i... 詳細表示

ScanSnap Cloud経由で、クラウドサービスへのアップロードに失敗します。

クラウドサービスへのアップロードに失敗したデータは、スキャン後2週間 ScanSnap Cloudサーバーに保管されています。 以下の［手順］よりエラー原因と対処方法を確認し、2週間以内にクラウドサービスへのアップロード（再保存... 詳細表示

【iX1600/iX1500】無線ルーターとScanSnap本体がWi-Fi接続できません。

［Wi-Fi接続不可時のタッチパネルの状態］ ［注意事項］ 無線ルーター側でセキュリティ種別が「WPA3」に固定されている場合、Wi-Fi接続できません。 ※セキュリティ種別を「WPA2」に変更してください。 ［事... 詳細表示

プラスチックローラーがベタついて原稿詰まりが発生します。

プラスチックローラー（フィードローラーや排出ローラー）の材料であるウレタンゴムの経年劣化*などにより、軟化（溶解）状態になる場合があります。 そのため、ローラー表面がベタツク・柔らかくなると原稿の種類によっては原稿詰まりが発生する可... 詳細表示

【ScanSnap Organizer】提供およびサポートの終了について

ScanSnap Organizerは、2023年11月30日をもって提供およびサポートを終了しました。 これに伴い、ScanSnapドライバダウンロードサイトから新規ダウンロードすることはできません。また、「アップデート」「操作支... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】レシートを複数枚スキャンして、１つのPDFファイルで保存する方法を教えてください。

ファイル形式を「PDF（単一）（*.pdf）に設定することで複数枚のレシートを 1 つの PDF ファイルにまとめて保存できます。 設定の方法は、以下の ［事前準備］ と ［手順］ をご確認ください。 ［原因］ ・「プロファイル... 詳細表示