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『困ったときには』内のご質問（FAQ）

190件中 21 - 30 件を表示

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Evernote連携時に「クラウドサービスへのアップロードに失敗しました。(B11Cg072)」のエラーが表示されます。

EvernoteがScanSnapとの連携を許可する有効期限が過ぎたため、再承認が必要な状態になっています。エラーメッセージ内の［再認証］ボタンを押してEvernoteの再承認を行うか、以下の［対処方法］で再承認を行ってくださ... 詳細表示
- No：3166
- 公開日時：2019/10/29 16:42
- 更新日時：2025/12/04 15:52
- カテゴリー： ScanSnap Home , やりたいことから選ぶ , クラウド連携 , iX500 , トラブル , 運用 , iX110 / iX100 , ScanSnap Cloud , iX1500
ScanSnap Cloud経由で、クラウドサービスへのアップロードに失敗する場合の対処方法を教えてください。

クラウドサービスへのアップロードに失敗したデータは、スキャン後２週間はScanSnap Cloudサーバーに保管されています。以下の［手順］よりエラー原因と対処方法を確認し、2週間以内にクラウドサービスへのアップロード（再保存）を... 詳細表示
- No：3778
- 公開日時：2021/03/04 10:36
- 更新日時：2025/12/24 10:17
- カテゴリー： iX500 , 困ったときには , iX110 / iX100 , ScanSnap Cloud , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600 , iX1300
【iX1600/iX1500】タッチパネルに「端末からの応答がありませんでした。」のエラーメッセージが表示され、スキャンできません。

コンピューターとScanSnapが接続できていない場合や、他のコンピューターで作成されたプロファイル（スキャン設定）を選択している可能性があります。以下の［手順］で接続と設定をご確認ください。 Wi-Fi接続の場合 ※... 詳細表示
- No：5380
- 公開日時：2024/04/30 10:30
- 更新日時：2025/12/15 14:39
- カテゴリー：困ったときには , トラブル , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600
【PC版ScanSnap Home】画面を表示させずにスキャンしたデータを指定のフォルダに保存する方法を教えてください。

下記の［手順］をご確認し、設定を変更します。ご利用のOSをクリックすると、各OSの操作［手順］に移動します。 (Windows / macOS) ■Windows 「ScanSnap Home」を起動します。 ※... 詳細表示
- No：4832
- 公開日時：2023/05/31 00:00
- 更新日時：2025/09/08 17:24
- カテゴリー：やりたいことから選ぶ , 困ったときには
【iX1600/iX1500/PC版 ScanSnapHome】両面／片面読み取りの設定を変更する方法を教えてください。

以下の手順を参考にScanSnap本体のタッチパネル、PC版ScanSnap Homeの「ScanSnap Home-スキャン」画面、または「プロファイル編集」画面から変更することが可能です。 ※一部の機種につきましては、片面読... 詳細表示
- No：5383
- 公開日時：2024/04/30 00:00
- 更新日時：2025/09/10 17:03
- カテゴリー：やりたいことから選ぶ , 原稿を読み取る , 読み取り , 困ったときには , ScanSnap Home , iX1600 , iX1400
【PC版ScanSnap Home】Windows® 11（24H2）環境における不具合と対処方法について教えてください。

Windows® 11 2024 Update（バージョン 24H2）環境において、以下の不具合が確認されています。確認された現象と対処方法についてご案内します。［現象］ ※各現象をクリックすると、詳細を確認できます。 ①... 詳細表示
- No：6008
- 公開日時：2024/10/10 00:00
- 更新日時：2025/08/06 14:04
- カテゴリー：対応OS , トラブル , ScanSnap Home
【Windows】「Kofax PowerPDF」「Nuance PowerPDF」のライセンス認証方法を教えてください。

■Kofax製品をご使用の場合 PDF 編集ソフトウェアのインストール方法（Windows）をご確認ください。 ※ご使用のバージョンをクリックして詳細をご確認ください。ライセンス認証ができない場合は、以下の「Nuance製品を... 詳細表示
- No：4835
- 公開日時：2023/06/01 00:00
- 更新日時：2026/01/15 11:57
- カテゴリー：困ったときには
【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが利用できません。

「ウイルスバスター」をご利用の環境で、ScanSnapがウイルス誤検知により動作しない現象が報告されています。【対象】トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」をご利用中の方 ※ウイルスバスターをご利用か不明な場合は、アプ... 詳細表示
- No：5203
- 公開日時：2023/12/12 00:00
- 更新日時：2025/07/23 10:16
- カテゴリー： iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , 販売終了機種 , S1300i , S1300 , S500 , 困ったときには , トラブル , インストール , 運用 , Wi-Fi接続 , iX110 / iX100 , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600 , iX1400 , iX1300
【iX1600/iX1500】無線ルーターとScanSnap本体がWi-Fi接続できません。

［Wi-Fi接続不可時のタッチパネルの状態］［注意事項］無線ルーター側でセキュリティ種別が「WPA3」に固定されている場合、Wi-Fi接続できません。 ※セキュリティ種別を「WPA2」に変更してください。［事... 詳細表示
- No：5547
- 公開日時：2024/06/25 00:00
- カテゴリー： Wi-Fi接続 , Wi-Fi接続 , iX1500 , iX1600
- ウィザードご質問（FAQ）
【PC版 ScanSnap Home】スキャンしたレシートデータをCSV出力する方法を教えてください。

レシートデータをCSVに出力する方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ※ScanSnap Home上に表示されているレシートデータのみCSV出力できます。 CSV出力したファイルをExcelで開いた例［手順］ ※表示... 詳細表示
- No：5496
- 公開日時：2024/06/05 00:00
- 更新日時：2025/12/26 11:14
- カテゴリー：やりたいことから選ぶ , 読み取ったデータの活用 , 困ったときには , ScanSnap Home

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