「光学系に異常があります。」のエラーが表示される

以下の1.～4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。 製品添付のACアダプターを使用しているか確認します　(iX110 / iX100 / S1100 除く)。 他社製品のACアダプターを使用している場合... 詳細表示

【iX2500 / iX1600 / iX1500】freee会計で事業所ごとに保存先を分けてスキャンする方法

「PC版 / モバイル版ScanSnap Home」では、freee会計の各事業所ごとにプロファイルを追加することができます。すでに、ご利用のプロファイルを編集し、新たにプロファイルを追加することでタッチパネルから事業所ごとにスキャン... 詳細表示

【iX1600】無線アクセスポイント設定の変更手順

この動画では、以下の内容をご案内します。 無線アクセスポイント設定を変更する手順は、以下の2通りがあります。 iX1600本体のタッチパネル上で変更する方法 1)タッチパネル上で「設定」-「Wi-Fi設定」-「アクセスポイン... 詳細表示

【SV600】コンピューターに「ScanSnap Manager」と「ScanSnap Home」の両方をインストールされている状態で、ScanSnap Homeに保存されたスキャンデータの補正ができない場合の対処方法

「ScanSnap Manager」と「ScanSnap Home」の両方がインストールされている場合、ScanSnap Homeでは補正機能が利用できません。 ※ScanSnap Managerでスキャンをしたあと、ScanSna... 詳細表示

「プラス3ヵ月保証」対象製品の修理受付窓口を知りたい

修理受付窓口は、以下のとおりです。 PFUイメージング サービス&サポートセンター 販売店 PFUイメージング サービス&サポートセンターへ修理を依頼する場合 弊社修理センターにて診断／修理をご希望の場合は、修理依頼フォー... 詳細表示

【iX1600 / iX1500】クラウドプロファイルが表示されない

ScanSnap Cloudサーバーへ接続できない状態の時に、発生する可能性があります。 iX1600 / iX1500が以下のような状態になっていないかを確認します。 アクセスポイントにWi-Fi未接続 IPアドレスが正常... 詳細表示

※サポート終了ソフト【モバイル版 ScanSnap Connect Application】Sync機能でOneDriveを指定した場合に、データがアップロードされない／削除される現象について

ScanSnap Sync機能の接続先にOneDriveを指定し、スキャン後、アップロードしたデータを対象に、以下の［現象］が発生しております。 ※すでにOneDriveにアップロードされ、閲覧が可能なデータは対象外です。 ［現象... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】プログラムの動作環境に異常があります。エラーコード (0x80070002) が表示される

ScanSnap Homeが正常に動作していない可能性があります。対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ※ScanSnap Managerの提供、およびサポートは終了したため、再インストールはできません。 詳細については、... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】freee連携時に、複数枚スキャンし、１つのPDFファイルで保存したい

プロファイル編集画面からスキャン設定を変更することで複数枚スキャンし、1つのPDFファイルとして保存できます。 ※Windowsを例に説明していますが、macOS環境もほぼ同様の手順で操作可能です。 ※このFAQは2026年6... 詳細表示

※サポート終了ソフト　Salesforce連携機能の提供終了について

2022年6⽉1⽇以降、Salesforceから提供されていたSalesforce Platform API バージョン 7.0 〜 20.0が廃⽌されることに伴い、以下の対象ソフトウェアにてSalesforce連携機能が動作しなくな... 詳細表示