ScanSnap Cloudと連携できるクラウドサービスを教えてください。

ScanSnap Cloudと連携できるクラウドサービスは、こちらをご参照ください。 詳細表示

無線LAN設定で、「規定時間内に接続処理が完了しませんでした。」というメッセージが表示されます。

スキャナ装置が、無線アクセスポイントからの応答がなく、タイムアウトと判断した場合に、エラーメッセージが表示されます。 RADIUSサーバからの応答が遅延した場合に発生する可能性があります。 しばらく待ってから再度接続し直してくださ... 詳細表示

ScanSnap iX100 とモバイル機器の接続がうまくできません。

以下の項目を確認してみてください。各項目をクリックすると、内容ページが表示されます。 1172 詳細表示

モバイルルーター、または公衆無線LAN経由でScanSnapとコンピュータ、またはモバイル機器が接続できません。

多くの場合、モバイルルーター、または公衆無線LAN（空港、ホテルなどで利用できる無線アクセスポイント）では「プライバシーセパレータ機能」が有効になっています。 プライバシーセパレータ機能とは、接続した端末同士の通信を制限する機能です... 詳細表示

【iX100】ScanSnap Cloudの設定時に、「充電容量が不足しています」というメッセージが表示されて設定ができません。

iX100の充電が不十分な状態で「ScanSnap Cloud」の設定を行おうとすると、「ScanSnapの充電容量が不足しています。設定を中断し、ScanSnapを満充電してください。充電が完了してから再度設定を行ってください。」と... 詳細表示

Wi-Fiの接続が不安定で、頻繁に切断される。

お近くで電波を発生する機器をお使いの場合、Wi-Fi通信と混線する場合があります。 Wi-Fiの接続が不安定な場合、電波を発生する機器の電源を切り、状態に変化がないかご確認ください。 ■Bluetooth機器の例 ・ハンズフリー... 詳細表示

【iX100】電源を切断できません。

給紙カバー（原稿台）を閉じても電源が切断できない（［Scan/Stop］ボタンが消灯しない）場合、ScanSnap Cloudへデータ送信中、または、なんらかの原因で装置がハングアップしている可能性があります。 給紙カバーを閉じた状... 詳細表示

無線LAN設定で、「認証に失敗しました。認証情報が正しいか確認し、再度実行してください。」というメッセージが表示されます。

ユーザーID、パスワードにRADIUS サーバに設定が制限されている文字を使用した場合、 認証に失敗することがあります。 RADIUS サーバの仕様に沿ったユーザーID、パスワードへ変更してください。 RADIUSサーバの... 詳細表示

ScanSnapをWi-Fi接続する方法を教えてください。

Wi-Fi接続する方法は、ScanSnapヘルプをご参照ください。 ※こちらに無線アクセスポイント設定を変更する手順の動画もありますのご参照ください。 詳細表示

読み取り途中で一時停止する場合があります。

推奨環境に満たない環境でご使用の場合、読み取りが一時停止してカタログ記載通りの読み取り速度を発揮できないことがあります。 十分な性能のCPUとメモリを装備したコンピュータに接続してご使用ください。 動作環境の詳細は、製品ラインアッ... 詳細表示