ScanSnapのソフトウェアは、iOS 16やiPadOS 16に対応していますか?

iOS 16 および iPadOS 16 への対応状況は以下のとおりです。 現行機種の対応状況 機種 iX1300 / iX1600 / iX100 Scan... 詳細表示

Salesforce連携機能の提供終了について

2022年6⽉1⽇以降、Salesforceから提供されていたSalesforce Platform API バージョン 7.0 〜 20.0が廃⽌されることに伴い、以下の対象ソフトウェアにてSalesforce連携機能が動作しなくな... 詳細表示

無線LAN設定で、「認証に失敗しました。認証情報が正しいか確認し、再度実行してください。」というメッセージが表示されます。

ユーザーID、パスワードにRADIUS サーバに設定が制限されている文字を使用した場合、 認証に失敗することがあります。 RADIUS サーバの仕様に沿ったユーザーID、パスワードへ変更してください。 RADIUSサーバの... 詳細表示

Windows 8.1 への対応状況を教えてください。

平素よりScanSnapをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 マイクロソフト社がサポートを終了したOSにつきましては、ScanSnapのサポートを終了させていただきます。 セキュリティ上の観点から、お早めにマイク... 詳細表示

無線LAN設定でサーバ証明書の検証を行う設定にしたが、サーバ証明書の有効期限が有効な場合でも接続に失敗する場合があります。

サーバ証明書を検証する場合の時刻情報は、ScanSnap Manager / ScanSnap Connect Applicationが動作しているコンピュータ / モバイル機器から取得しています。 このため、コンピュータ / モバ... 詳細表示

電源を切断できません。

給紙カバー(原稿台)を閉じても電源が切断できない([Scan/Stop]ボタンが消灯しない)場合、ScanSnap Cloudへデータ送信中、または、なんらかの原因で装置がハングアップしている可能性があります。 給紙カバーを閉じ... 詳細表示

テザリング接続を使って導入できますか？

テザリング接続環境で使用できます。 ただし、ScanSnap Cloudを導入するためには、テザリング端末とは別に、ScanSnap Cloudアプリケーションがインストールされた別端末をご用意いただく必要があります。 詳細表示

iX100のWi-Fi接続の方法を教えてください。

Wi-Fi接続の方法をわかりやすく解説した、「Wi-Fi接続ガイド」を準備しています。 こちらをご確認ください。 ScanSnap iX100 Wi-Fi 接続ガイド 詳細表示

e-文書モードの読み取りで、修正跡の識別は可能でしょうか？

すべての修正跡の識別はできません。 識別できない例 原稿の地色と修正ペンや修正マーカとの色差が無いもの 意図的に精巧に改ざんされたもの ScanSnapの[e-文書モード]では、e-文書法の財務省（国税関係... 詳細表示

ScanSnapに手動でIPアドレスを設定してScanSnap Cloudアプリケーションを使いたいのですが？

ScanSnap Cloudアプリケーションがクラウドサービスに接続するには、DHCP環境が必要です。 ScanSnap無線設定ツールを使ってScanSnapに固定IPアドレスを設定した場合、ScanSnapは、クラウドサービスに接... 詳細表示