【ScanSnap Cloud】設定と異なるクラウドサービスにデータがアップロードされる。

ScanSnapは、設定により「原稿のサイズ」や「印刷内容（原稿内容）」によって原稿種別を「文書/名刺/レシート/写真」に自動で判別します。 以下のプロファイル編集画面のように、「原稿種別ごとに設定します」に設定した場合、設定と... 詳細表示

モバイル機器と無線接続するが、すぐに切断される。

モバイル機器（主にAndroid端末）によっては、以下の条件時に無線接続が切断されることがあります。 インターネットに接続できない無線アクセスポイントへ接続している ScanSnapとダイレクト接続モードで接続している なん... 詳細表示

【S1500/S1500M】読み取り時に、こすれるような異音がします。

スキャナ装置のローラー部分がよごれている可能性があります。 「 ScanSnap S1500／S1500M オペレーターガイド」を参照して、ローラー部分（9箇所）について清掃をお願いします。 装置内部を清掃する際は、水や中性洗... 詳細表示

[ScanSnap iX1300] Ｕターンスキャン終了後、スタッカーが自動的に収納されず、給紙カバーが閉まりません。

スキャンボタンを長押し(約３秒)すると、スタッカーが収納されます。※1 〔動作条件〕 　1) ScanSnap の給紙カバー(原稿台)に用紙がセットされていない。かつ 　2) ScanSnap の電源投入直後または最終紙読み... 詳細表示

［iX1300］原稿が斜めに曲がって搬送されます。

各給紙方法について以下をご確認下さい。 ［Uターンパスの場合］ セットした原稿の中心と、エクステンション（原稿支え）（下記図の６）の中心は揃っていますか。 給紙カバー（原稿台）のサイドガイド（下記図の７）を、セットした原稿の... 詳細表示

【iX1600/iX1500】タッチパネルに「ScanSnap Cloudへのアクセスに失敗しました。」が表示されます。対処方法を教えてください。

対処方法は、以下の［事前準備］と［手順］をご確認ください。 ［事前準備］ ScanSnapのファームウェアが最新の状態であることを確認します。確認方法は以下をご参照ください。 ・Windows / mac OSの場合はこちら... 詳細表示

【SV600】スキャンした本の輪郭線が正しく検出されません。

以下の場合、本の輪郭がうまく検出されないことがあります。 外光の影響を受けている 背景マットから原稿の一部がはみ出ている 本や指以外のものが写り込んでいる (例：外れたブックカバーが原稿に掛かっている、USBケーブル等が写り込ん... 詳細表示

[ScanSnap Home]のコンテンツを開くと「ScanSnap Home以外で削除されたか、移動または変名されていて見つかりません。」のエラーが表示されます。

エクスプローラーやFinderでコンテンツ（スキャンデータ）を移動したり、ファイル名を変名などの編集をすると本エラーが表示されます。 【Windowsの場合】 本エラーの原因と解決方法についてご説明します。 ... 詳細表示

ScanSnap iX1500のソフトウェアは、何台のコンピューターで使用できますか？

ScanSnap iX1500のソフトウェアのご利用条件は以下となります。 ScanSnap Home 【ScanSnap Homeのバージョンが2.10以降をご利用の場合】 ScanSnap Homeのライ... 詳細表示

【SV600】読み取りした画像が白っぽくなります。

強い光（太陽光、照明など）がScanSnapや原稿に直接あたるような場所で読み取りを行った場合読み取った画像が白っぽくなる場合があります。 この場合は、ScanSnapや原稿に強い光が当たらない場所で読み取りを行ってください。 ま... 詳細表示