※サポート終了機種【iX500】急に「PC版 Eight Scan」でスキャンできなくなりました。

iX500のサポート終了に伴い、最新版の「Eight Scan β版」ではサポート対象外機種となりました。詳細は、Sansan社のEightへルプ「対象のスキャナについて」をご参照ください。 なお、ScanSnap Cloudを経由... 詳細表示

無線ルーターを変更したので、Wi-Fiの設定を変更する方法を教えてください。

Wi-Fi設定の変更手順は、以下よりお使いのScanSnapを選択し、内容をご確認ください。 iX2500 iX1600 / iX1500 iX1300 iX110 / iX100 iX500 iX2500 設定... 詳細表示

ScanSnap Cloudサービスの利用料金を教えてください。

ScanSnap Cloudサービスは無償でご利用いただけます。 連携先のクラウドサービスの利用料金については、各サービスの詳細をご確認ください。 ScanSnap Cloudの対象機種は以下のとおりです。 iX2500 / i... 詳細表示

【Windows】デバイスマネージャー上で、ドライバー更新する方法を教えてください。

ドライバー更新は、ScanSnapとコンピューターをUSBケーブルで接続しているにもかかわらずスキャンができない場合に行う対処方法のひとつです。 デバイスマネージャー上に！マーク付きのScanSnap が「イメージングデバイス」、ま... 詳細表示

Power PDF Standard / Power PDF Standard for Mac / PDF Converter for Macのダウンロードページが見つかりません。

添付品の Power PDF ライセンス証にダウンロードページのURLが記載されています。 ※Power PDF ライセンス証は、対象機種のみ添付されています。添付品の確認は、こちらより対象機種の「詳細を見る」‐「添付品・オプション... 詳細表示

【iX1300 / iX110 / iX100 / iX500】［Scan］（Scan/Stop）ボタンの色が紫色にならず、青色のままで ScanSnap Cloudが利用できません。

［Scan］（Scan/Stop）ボタンの色が紫色にならず、ScanSnap Cloudが利用できない原因はいくつか考えられます。 以下の項目をご確認ください。 ScanSnapのファームウェアを最新の状態にします。 ※ファーム... 詳細表示

原稿を複数回に分けてスキャンし、1つのPDFファイルで保存する方法を教えてください。

原稿を継続して読み取る設定に変更する方法をご案内します。 以下より、ご利用のソフトを選択しご確認ください。 ScanSnap Home ScanSnap Manager ScanSnap Home スキャン画面、またはタ... 詳細表示

スキャンした画像の文字や色合いが薄いです。

ソフトウェアの設定で、色合いを濃くすることが可能です。 以下よりご使用のソフトウェアをクリックし、詳細をご確認ください。 ScanSnap Homeの場合 ScanSnap Managerの場合 ScanSnap Home... 詳細表示

保存可能なファイル形式を教えてください。

ScanSnapで保存可能なファイル形式は、「PDF」 または 「JPEG」です。 以下よりご利用のソフトを選択し、ファイル形式の変更方法をご参照ください。 ScanSnap Homeをご利用の場合 ScanSnap Manag... 詳細表示

【ScanSnap Home】設定できる解像度を教えてください。

解像度は「画質の選択」と「カラーモード」によって異なります。以下の表をご参照ください。 ※画像で確認したい場合は、「ScanSnap カタログ／マニュアル／他」ページの「読み取りサンプル」をクリックし、各機種ごとにご確認ください。 ... 詳細表示