読み取りを行った後、ScanSnap Cloud アプリケーションで、「クラウドサービスへの保存に失敗」となります。
保存先サービスの制限、認証期間の期限切れ、あるいはアカウントが変更されている等の原因が考えられます。 保存先サービスの再設定で改善することがあります。 詳しくは、ScanSnap Cloudを起動し、「ヘルプ」―「... 詳細表示
[ScanSnap iX1600, iX1500, iX1300, iX100, iX500] 在宅ワーク環境で、ScanSnapとWi-Fi接続することができません。
企業イントラネットにリモート接続している環境では、ScanSnapとコンピュータがWi-Fi接続できない可能性があります。 この場合はUSBケーブルでScanSnapと接続してください。 詳細表示
「モバイルに保存‐基本設定」画面が表示されません(「モバイルに保存」画面が表示されます)。
既に他のモバイル機器 (iPhone / iPad / iPod touch / Android端末) がコンピューターに接続されている可能性があります。 モバイル機器が接続されていると、「モバイルに保存‐基本設定」画面... 詳細表示
無線LAN設定でサーバ証明書の検証を行う設定にしたが、サーバ証明書の有効期限がまだ有効になっていなくても接続に成功します。
ScanSnapのサーバ証明書の検証では、証明書の有効期限の確認は、証明書の有効期限切れのみチェックし、有効期限前についてはチェックしません。 詳細表示
ScanSnap Connect Applicationを利用中に、ScanSnapとの接続が切断される場合があります。【Mac OS 10.9 (Mavericks) 以降】
以下の手順で、ScanSnap Connect Applicationに設定されている App Nap機能を無効にしてください。 ScanSnap Connect Applicationを終了します。 Finderの移動メ... 詳細表示
「ScanSnap Cloud」アプリのカメラ機能において、90度回転した画像がサーバに送られてしまいます。(iOS/Android)
カメラの自動回転機能が有効になっていると、意図しない方向に回転した画像が送信されることがあります。 送信前に画像を確認し、必要であれば撮影した画像を手動で回転して送信してください。 撮影した画像を手動で回転する操作に関する... 詳細表示
ScanSnapのタッチパネルの「プロファイルの表示」画面の各設定の動作(使い方)を教えてください。
ScanSnapのタッチパネルで表示するプロファイルを下記の3つの表示方法から選択できます。 お客様の用途に応じて選択してください。 「選択中のユーザー」 ScanSnapと接続しているコンピューター... 詳細表示
マルチフィード(原稿が重なって読み込まれる現象)を回避するには?(S1300i/S1300)
マルチフィード(原稿が重なって読み込まれる現象)の一番の要因は、パッドのよごれや消耗です。 オペレーターガイドに従って、装置内部のパッドユニットを清掃してください。 ScanSnap S1300 オペレーターガイド ... 詳細表示
Nuance PDF Converter for Macのアクティベーションの解除方法を教えてください。
お使いのMacintoshから、Nuance® PDF Converter for Macを削除することで、自動的にアクティベーションの解除ができます。 ※コンピュータの故障等で、Nuance® PDF Converter fo... 詳細表示
Nuance Power PDF StandardやNuance PDF Converter for Macのライセンス認証ができません。 シリアル番号が無効ですと表示されます。
一部の商品で、DVD媒体の紙ケースに表示されているWindows®用とMac用のシリアルNo.が入れ違いになっているものがございます。正しく入力しても、認証できない場合には、Windows®の場合はNuance® PDF Conver... 詳細表示
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