「e-文書モード」とはどのような設定ですか。また、スキャン画像が暗くなったり余白が付くのはなぜですか。

e-文書モードは、e-文書法における以下の要件に対応したスキャンモードです。 財務省（国税関係） 総務省令（地方税関係） 厚生労働省通達要件 これらの要件では紙文書を修正した場合、その修正跡が画像上で識別できる... 詳細表示

ユーザー登録特典の「プラス3ヵ月保証」について詳しく教えてください。

ScanSnap シリーズをお買い上げのお客様が、ご購入日から3ヵ月以内にユーザー登録していただいた場合に、無償のメーカー保証期間(1年間または2年間)を3ヵ月間延長します。 購入日から3ヵ月以内にユーザー登録した製品に適用されます... 詳細表示

【S1500/S1500M】読み取り時に、こすれるような異音がします。

スキャナ装置のローラー部分がよごれている可能性があります。 「 ScanSnap S1500／S1500M オペレーターガイド」を参照して、ローラー部分（9箇所）について清掃をお願いします。 装置内部を清掃する際は、水や中性洗... 詳細表示

タッチパネルや「ScanSnap Home - スキャン」画面のアイコンから継続スキャンを選択しても、スキャン後に設定が元に戻ってしまいます。

ScanSnap本体のタッチパネル（LCD）、またはコンピューターの「ScanSnap Home - スキャン」画面で読み取り設定を変更した場合は、一時的に設定が反映されますが、スキャン後、元の設定に戻ります。 常に同じ設定でスキャ... 詳細表示

【iX1600/ScanSnap Home】モバイル機器とセットアップする方法を教えてください。

この動画では、iX1600をアクセスポイント経由でWi-Fi接続して、モバイル機器にイメージデータを保存する手順をご案内します。 ※iX1600がすでにWi-Fi接続済みの場合は、ScanSnap Homeアプリをインストール後、セ... 詳細表示

【Sansan Edition（iX500）】について教えてください。

※Sansanスマートフォンプランは、2023年9月30日でサービスを終了しました。詳細はこちらをご参照ください。 ※Sansan Edition（iX500）、およびScanSnap iX500のサポートは終了しました。詳細はこち... 詳細表示

ScanSnap Cloudにはスキャンしたデータがいつまで保存されますか。

ScanSnap Cloud には「2週間」保存され、その後ファイルは自動削除されます。 クラウドサービス側の保存期間は、それぞれの保存先クラウドサービスの規定をご確認ください。 詳細表示

e-文書モード時、白黒での読み取りはできますか。

白黒では読み取りできません。 ScanSnapの「e-文書モード」は、e-文書法の財務省（国税関係）、総務省令（地方税関係）、厚生労働省通達要件に対応したイメージデータの出力を前提にしているため、カラーとグレー読み取りしか設定できま... 詳細表示

複数枚の原稿をA3キャリアシートにセットして読み取りできますか。

原稿（レシート、領収書、名刺、写真など）が重ならないようにA3キャリアシートにセットしてください。 読み取った画像を確認し、原稿が重なっていないか確認してください。 原本再現性、および画質確認 （文章が解読できることなど）はお... 詳細表示

【Windows】PDFファイルがKofaxPower PDF Standardに関連づけられました。元に戻す方法を教えてください。

PDFファイルの関連付けを元に戻す方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ［手順］ Nuance® Power PDF Standardを起動して、「ファイル」メニューの「オプション」をクリックします。 「全般」の... 詳細表示