読み取り時に、こすれるような異音がします。(iX500)

スキャナ装置のローラー部分がよごれている可能性があります。 「かんたんガイド」を参照して、ローラー（12箇所）について清掃をお願いします。 ScanSnap iX500 かんたんガイド(Windows編) ScanS... 詳細表示

［ScanSnap Home］複数枚のレシートをスキャンすると、1つのPDFファイルとしてConcur Expenseに保存されてしまう。

ScanSnap iX100またはiX500において、下記の［設定］を行った「クラウドに送る」プロファイルでスキャンした複数枚のレシートのイメージデータは1つのPDFファイルにまとめられてConcur Expenseに保存されてしまい... 詳細表示

オプション品や消耗品はどこで購入できますか？

スキャナー本体を購入された「販社/販売店」または 「PFUダイレクト」から購入することができます。 PFUダイレクト（オンラインショップ） 詳細表示

OCR（文字認識）を行う場合の最適な設定はありますか？

原稿により最良の読み取り設定は異なります。 カラーモード、解像度、およびファイルの圧縮率の設定を変更し、文字認識の精度が上がるかご確認ください。 【ご参考】 以下の読み取り設定を行うと、OCR（文字認識）が最適な認識結果とな... 詳細表示

【S1100/iX100】読み取りできる原稿を教えてください。

ScanSnap S1100 / iX100で読み取ることのできる原稿の条件は、以下のとおりです。 原稿を直接読み取る場合 排出方法 排出ガイドを開けた状態で原稿を読み取る場合 排出ガイドを閉じた状態で原稿を読... 詳細表示

【iX1600/iX1500】無線ルーターとScanSnap本体がWi-Fi接続できません。

［Wi-Fi接続不可時のタッチパネルの状態］ ［注意事項］ 無線ルーター側のネットワーク名（SSID）のセキュリティ種別が「WPA3」固定の場合は、iX1600/iX1500を接続できません。「WPA2」に接続してください... 詳細表示

ScanSnap Home はネットワークの無い環境で使用できますか。

次の方法でご使用いただけます。 1.インターネットに接続できるパソコンで、下記のページからダウンロードしてください。 ScanSnap Home オフラインインストーラーダウンロード 2.... 詳細表示

macOS CatalinaでScanSnap Homeを使用した場合に、「"ScanSnap Home"から○○○のファイルにアクセスしようとしています。」のメッセージが表示されます。

macOS Catalina v10.15以降、OSのセキュリティ強化により、下記画像のようなメッセージが表示される場合があります。ScanSnap Homeを使用するには、下記画像のメッセージで「OK」ボタンをクリックしてアクセスを... 詳細表示

プロファイル（読み取り設定）のアイコンの順番を変えたい。

プロファイル編集画面でプロファイルの移動ができます。 以下の手順で操作してください。 【注意】 ScanSnap iX1500、iX1600の場合、コンピューターでスキャン可能な状態のときにプロファイルの移動ができます。... 詳細表示

読み取り(スキャン)できません。(Windows®版)

ここではUSB接続について説明します。 Wi-Fi接続で利用する場合は、以下それぞれのFAQを確認してください。 ScanSnap iX500とコンピュータのWi-Fi接続がうまくできません。 ScanSnap iX10... 詳細表示