Windows® 11 日本語版 への対応状況を教えてください。

ScanSnap各機種の関連ソフトウェアの、Windows® 11 日本語版(注1)への対応状況は以下の通りです。 　注1) Windows® 11 日本語版とは下記をいいます。 Windows® 11 Hom... 詳細表示

【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが急に利用できなくなった。

トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」製品をご利用のお客様環境でScanSnapのプログラムが誤検知され、スキャンできない現象が発生しています。 本現象につきましては、トレンドマイクロ社より、2024年1月11日から順次配信さ... 詳細表示

数年前に購入したScanSnapを修理に出すことはできますか？また、修理がいつまで可能か確認することはできますか？

ScanSnapは現在販売中の型名および販売終了から5年以内の型名については修理に出すことができます。 販売終了日から5年を過ぎると保守終了(※)となり、修理対応も終了となります。 (※)ハードウェアの修理対応およびソフトウェ... 詳細表示

A3キャリアシートについて教えてください。

A3キャリアシートは、ScanSnap iX1600、iX1400、iX1300、iX100、iX1500、 iX500、S1100、S1500、S1500M、S510、S510M、S500専用の原稿搬送用シートです。（S1300、S... 詳細表示

選択できる原稿サイズを教えてください。

以下の原稿サイズを選択できます。 サイズ自動検出 A3 （420 297mm）(注) B4 （364 257mm）(注) 17 11インチ （431.8 279.4mm）(注) A4 （210 297mm） A5... 詳細表示

USBを接続する際注意することは？

下記の注意点をご参照ください。 コンピューターとの接続には、必ず同梱のUSBケーブルをご使用ください。市販のケーブルや延長ケーブル、およびUSB切替器を使用すると、動作が不安定になる場合があります。 iX100が認識しない場合... 詳細表示

写真をスキャンできますか？

写真は「A3キャリアシート」や「写真キャリアシート」に挟んでスキャンしてください。 ※写真キャリアシートは「iX1600 / iX1400 / iX1300 / iX1500」専用オプションです。 ※ScanSnap S1300/... 詳細表示

ScanSnapのソフトウェアのデータ移行を行う方法を教えてください。

データ移行方法は、ソフトウェアごとに異なります。 下記のリンク先のファイルを参照してください。 ScanSnap Organizerのデータ移行方法 CardMinderのデータ移行方法 名刺ファイリングOCRのデータ... 詳細表示

ローラーがベタついて原稿詰まりが発生します。

フィードローラーや排出ローラーの材料であるウレタンゴムの経年劣化*などにより、軟化（溶解）状態になる場合があります。 *:ウレタンゴムの経年劣化 　水分（湿気、清掃剤など）とゴムが反応し一般的に「加水分解」と言われる劣化現象が... 詳細表示

新聞や雑誌の切り抜きをスキャンできますか？

新聞や雑誌の切り抜き原稿の読み取りを行う場合は「A3キャリアシート」のご利用をおすすめします。 ※ScanSnap S1300/S1300iは、A3キャリアシートに対応していません。 ※ScanSnap SV600は、A3キャリア... 詳細表示