【Windows】Scan to DocuWorksのインストールやDocuWorksとの連携時にエラーが表示される。

DocuWorks 9.1の仕様変更に伴い、Scan to DocuWorksのインストールやDocuWorksとの連携時に本エラーが発生することが確認されています。以下の［手順］で最新バージョンの「Scan to DocuWorks... 詳細表示

「光学系に異常があります。」のエラーが表示されます。

以下の1.～4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。 製品添付のACアダプターを使用しているか確認します　(iX110 / iX100 / S1100 除く)。 他社製品のACアダプターを使用している場合... 詳細表示

【iX1600／iX1500】クラウドプロファイルが表示されない。

ScanSnap Cloudサーバーへ接続できない状態の時に、発生する可能性があります。 iX1600 / iX1500が以下のような状態になっていないかを確認します。 アクセスポイントにWi-Fi未接続 IPアドレスが正常... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】ファイル名の末尾に連番を設定する方法を教えてください。

「連番を付与」する読み取り設定（プロファイル）を新規で追加し、スキャンすると連番をつけることができます。 ※スキャンデータをScanSnap Homeで管理せず、エクスプローラー上のフォルダーでのみ管理する場合に連番の設定ができます... 詳細表示

ScanSnapアカウント、ユーザー登録、PFUダイレクト会員IDのアカウントは同じですか。

各サービスに登録されたアカウントです。 ※セキュリティの観点から、サービスごとに異なるアカウントを作成することを推奨しています。 下記の各アカウントには、メールアドレスとパスワードの登録が必要です。 ScanSnapアカウ... 詳細表示

【iX110 / iX100】バッテリー交換できますか。

弊社修理センターにてバッテリー交換を承ります。 ※バッテリー（充電式電池）は、お客様では交換することができません。 ■バッテリー交換サービス（税別）■ ￥4,500（技術料、バッテリー費用含む） 送料：送り元負担 ※... 詳細表示

【Windows版 ScanSnap Home】「予期しないエラーが発生しました。」や「環境設定ファイルが読み込めませんでした。」、「スキャン設定情報が読み込めません。」のエラーメッセージが表示される。

以下のエラーが表示される場合、設定ファイルの一部が正しく読み込めていない可能性があります。以下の［手順］で改善するかご確認ください。 ScanSnap Homeを起動した時 「環境設定」を開いた時 「スキャン... 詳細表示

ScanSnapアカウントのメールアドレス、またはパスワードの変更をしたい。

「ScanSnapアカウント情報」で変更ができます。 [手順] こちら からScanSnapアカウント管理ページを開きます。 ScanSnapアカウントのメールアドレスとパスワードを入力します。 ※パスワードを忘れた場... 詳細表示

【iX110 / iX100 / iX1300 / iX500】ScanSnapのWi-Fiランプが、青色点灯後、オレンジ点灯に変わってしまいます。

無線ルーターからのIPアドレスの割り当てに問題がある、またはScanSnapに割り当てられているIPアドレスが、他の機器と重複している可能性があります。 IPアドレスの「設定方法」の確認と対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。... 詳細表示

【iX1600】無線アクセスポイント設定を変更する手順を教えてください。

この動画では、以下の内容をご案内します。 無線アクセスポイント設定を変更する手順は、以下の2通りがあります。 iX1600本体のタッチパネル上で変更する方法 1)タッチパネル上で「設定」-「Wi-Fi設定」-「アクセスポイン... 詳細表示