USBケーブルで接続して充電しても動作しません。

バッテリー残量がゼロになった場合、コンピュータのUSBポートに接続しても、供給電力が不足するため、ある程度の充電ができるまで（2～3分間）は、装置が動作しません。 お急ぎの場合には、別売のUSB電源アダプターをご使用ください。 詳細表示

ScanSnap iX100 とモバイル機器の接続がうまくできません。

以下の項目を確認してみてください。各項目をクリックすると、内容ページが表示されます。 1172 詳細表示

原稿サイズと違ったサイズで出力されます。

A3キャリアシートの出力サイズの初期値が「サイズ自動選択」になっています。検出したコンテンツが収まる一番近い定型サイズの原稿サイズにセンタリングして出力するために、原稿サイズと異なるサイズになる場合があります。 出力サイズが... 詳細表示

プロファイル（読み取り設定）のアイコンの順番を変えたい。

プロファイル編集画面でプロファイルの移動ができます。 以下の手順で操作してください。 【注意】 ScanSnap iX1500、iX1600の場合、コンピューターでスキャン可能な状態のときにプロファイルの移動ができます。... 詳細表示

「Dropboxに保存」がScanSnap ManagerとScanSnap Organizerのメニューに表示されません。

ご利用の機種に応じてScanSnap ManagerとScanSnap Organizerのアップデートを実行するか、修正パッチを適用してください。 対応方法 機種 対応方法 SV600... 詳細表示

充電ができません。（いつまで経っても充電が完了しない）

装置の温度が上昇している、あるいは、USBポートの供給電流が不足していることが考えられます。以下をお試しください。 スキャナーの給紙カバー（原稿台）を閉じて充電してください。 コンピューターのUSBポートの供給電流をご... 詳細表示

添付のソフトウェアに関する質問はどこへ問い合わせたらよいですか？

それぞれの製品のお問い合わせ先は以下の通りです。 製品別お問い合わせ先 製品名 お問い合わせ先 Windows ScanSnap Home ScanSnap Manager ScanSnap ... 詳細表示

[ScanSnap iX1600, iX1500, iX1300, iX100, iX500] 在宅ワーク環境で、ScanSnapとWi-Fi接続することができません。

企業イントラネットにリモート接続している環境では、ScanSnapとコンピュータがWi-Fi接続できない可能性があります。 この場合はUSBケーブルでScanSnapと接続してください。 詳細表示

iX100のWi-Fi接続が不安定（Wi-Fiランプがオレンジ点灯になる）

「ScanSnap 無線設定ツール」の設定を「アクセスポイント接続モード」に固定することで、Wi-Fi（アクセスポイント）接続の状態が安定します。 無線通信モードはデフォルトで自動モードに設定されています。この場合、iX10... 詳細表示

iX100の充電量の確認方法を教えてください。

以下の手順で確認することができます。 ■ScanSnap Homeをご利用の場合 OS：Windowsの場合 【手順】 ScanSnap HomeをインストールしたコンピューターとiX100を付属のMic... 詳細表示