macOS CatalinaでScanSnap Homeを使用した場合に、「"ScanSnap Home"から○○○のファイルにアクセスしようとしています。」のメッセージが表示されます。
macOS Catalina v10.15以降、OSのセキュリティ強化により、下記画像のようなメッセージが表示される場合があります。ScanSnap Homeを使用するには、下記画像のメッセージで「OK」ボタンをクリックしてアクセスを... 詳細表示
無線LAN設定で、「規定時間内に接続処理が完了しませんでした。」というメッセージが表示されます。
スキャナ装置が、無線アクセスポイントからの応答がなく、タイムアウトと判断した場合に、エラーメッセージが表示されます。 RADIUSサーバからの応答が遅延した場合に発生する可能性があります。 しばらく待ってから再度接続し直してくださ... 詳細表示
無線LAN設定で、「認証に失敗しました。認証情報が正しいか確認し、再度実行してください。」というメッセージが表示されます。
ユーザーID、パスワードにRADIUS サーバに設定が制限されている文字を使用した場合、 認証に失敗することがあります。 RADIUS サーバの仕様に沿ったユーザーID、パスワードへ変更してください。 RADIUSサーバの... 詳細表示
数年前に購入したScanSnapを修理に出すことはできますか?また、修理がいつまで可能か確認することはできますか?
ScanSnapは現在販売中の型名および販売終了から5年以内の型名については修理に出すことができます。 販売終了日から5年を過ぎると保守終了(※)となり、修理対応も終了となります。 (※)ハードウェアの修理対応およびソ... 詳細表示
[ScanSnap Home]複数枚のレシートをスキャンすると、1つのPDFファイルとしてConcur Expenseに保存されてしまう。
ScanSnap iX100またはiX500において、下記の[設定]を行った「クラウドに送る」プロファイルでスキャンした複数枚のレシートのイメージデータは1つのPDFファイルにまとめられてConcur Expenseに保存されてしまい... 詳細表示
ScanSnapのソフトウェアは、iOS 16やiPadOS 16に対応していますか?
iOS 16 および iPadOS 16 への対応状況は以下のとおりです。 現行機種の対応状況 機種 iX1300 / iX1600 / iX100 Scan... 詳細表示
ScanSnapに手動でIPアドレスを設定してScanSnap Cloudアプリケーションを使いたいのですが?
ScanSnap Cloudアプリケーションがクラウドサービスに接続するには、DHCP環境が必要です。 ScanSnap無線設定ツールを使ってScanSnapに固定IPアドレスを設定した場合、ScanSnapは、クラウドサービスに接... 詳細表示
[ScanSnap iX1600, iX1500, iX1300, iX100, iX500] 在宅ワーク環境で、ScanSnapとWi-Fi接続することができません。
企業イントラネットにリモート接続している環境では、ScanSnapとコンピュータがWi-Fi接続できない可能性があります。 この場合はUSBケーブルでScanSnapと接続してください。 詳細表示
ScanSnap Homeのファイルを開くと「ScanSnap Home以外で削除されたか、移動または変名されていて見つかりません。」のエラーが表示されます。
エクスプローラーやFinderでファイルを移動したり、ファイル名を変更などの編集をすると本エラーが表示されます。 【Windowsの場合】 エラーメッセージに表示されている場所に、同じ名前のファイルを移動、またはコ... 詳細表示
ScanSnapのスキャンボタンの色が紫色にならず、青色のままで ScanSnap Cloudが利用できません。
以下について確認してください。 ScanSnap Connect Applicationが起動していませんか? ScanSnap Cloud を利用する場合は、ScanSnap Connect Application を終... 詳細表示
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