ScanSnapの無償保証について教えてください。

ScanSnapの無償保証期間は、1年間の標準モデルと2年間の量販店モデルがあります。 保証期間中に、正常な使用状態で装置が故障した場合は、無料で修理いたします。 ScanSnap購入後 3か月以内に「ScanSnap保証延長サー... 詳細表示

【SV600】スキャンした画像の文字や線が曲がっています。曲がりを補正する方法を教えてください。

新聞やチラシのような原稿は、「文字列の歪み補正」機能を設定することで、ある程度の画像の歪みを補正（軽減）することができます。 ※ScanSnap Managerの場合、バージョンがV6.2L21以降であることをご確認ください。 設... 詳細表示

【ScanSnap Manager】提供およびサポートの終了について

ScanSnap Managerの提供およびサポートにつきましては、2024年11月7日をもちまして、終了しました。 ScanSnapドライバダウンロードサイトからダウンロードすることはできません。 ※「サポートの終了」とは、「ア... 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】macOS Tahoe 26環境における不具合と対処方法について教えてください。

macOS Tahoe 26環境において、以下の不具合が確認されています。 確認された［現象］と［対処方法］についてご案内します。 ［現象］ 「iX2500」セットアップ時にBluetoothを利用してWi-Fi接続を行うと、以... 詳細表示

【Mac版 ScanSnap Home】スキャンしたデータが表示されません。

ScanSnap Home画面で「データがありません」と表示される場合、「お気に入り」表示に切り替わっている可能性があります。 以下の［手順］でデータの有無をご確認ください。 ［手順］ 「スキャン履歴」一覧にスキャンデータが... 詳細表示

TWAINドライバーやISISドライバーで使用できますか。

ScanSnapは、TWAINドライバーやISISドライバーに対応していません。 ※TWAINドライバーやISISドライバー対応のアプリケーションでは、スキャナー一覧にScanSnapは表示されず連携できません。 ScanSnap... 詳細表示

スキャンした原稿が白紙ページと判定されて保存されません。

スキャンした原稿が白紙ページと判定された場合、スキャンデータが自動的に削除されるため保存されません。 ［白紙判定される例］ 手書きメモなど、文字が極端に少ない原稿 淡い色や無地の背景の原稿（白以外でも白紙判定されることがあり... 詳細表示

Salesforce連携機能の提供終了について

2022年6⽉1⽇以降、Salesforceから提供されていたSalesforce Platform API バージョン 7.0 〜 20.0が廃⽌されることに伴い、以下の対象ソフトウェアにてSalesforce連携機能が動作しなくな... 詳細表示

【ScanSnap Cloud】設定と異なるクラウドサービスにデータがアップロードされてしまいます。

ScanSnapは、設定により「原稿のサイズ」や「原稿に記載されている内容」によって原稿種別を「文書」「名刺」「レシート」「写真」に自動で判別します。 以下のプロファイル編集画面のように「原稿種自動判別」の場合、異なるクラウドサ... 詳細表示

【iX1600/iX1500】PC版 ScanSnap Homeでクラウドプロファイルが表示されなくなりました。対処方法を教えてください。

ScanSnap Cloudサーバーへ接続できない状態の時に、発生する可能性があります。 iX1600/iX1500が以下のような状態になっていないかを確認します。 アクセスポイントにWi-Fi未接続 IPアドレスが正常に取... 詳細表示