【iX110 / iX100 / iX1300】アクセスポイント接続モードに切り替わらない。

ScanSnapの電源を入れたときに、登録済みの無線アクセスポイントが一時的に見つからない場合、ScanSnapは自動的に「ダイレクト接続モード」に切り替わります。 ※一度ダイレクト接続モードで接続すると、ScanSnap本体の電源... 詳細表示

【SV600】複数の原稿を同時にセットし、スキャンすると1枚の画像としてスキャンされます。原稿が分割される方法を教えてください。

SV600で一度に複数の原稿を個別に認識させる場合、原稿と原稿の上下左右間隔を15mm以上あけて設置する必要があります。 原稿と原稿の間隔が狭い場合は、間隔を開けて読み取りをお試しください。 詳しくは、こちらをご参照ください。 詳細表示

【SV600】本の読み取り結果を綺麗に補正するためのコツはありますか。

ブック補正ビューアーを起動し、本の輪郭とコーナー点を修正することで、綺麗になることがあります。 詳細は、ScanSnapヘルプをご参照ください。また、こちらの動画でも操作方法をご案内しています。 ※原稿を綺麗に読み込むための補助器... 詳細表示

※サポート終了ソフト【ScanSnap Manager / SV600】市販のリモートコントローラー（フットペダル）を使用して、読み取ることはできますか。

※ScanSnap Homeでは、リモートコントローラーの使用は動作保証外です。 ショートカットキー（キーボードショートカット）の変換に対応したリモートコントローラー（フットペダル）を使用して、SV600 の読み取り操作が可能です。... 詳細表示

ScanSnap Cloudを利用するには、保存先クラウドサービスへの登録は必要ですか。

ScanSnap Cloudを利用するには、事前に保存先クラウドサービスへご登録いただき、ユーザーID、パスワードを取得する必要があります。 ※連携できるクラウドサービスについては、こちらをご参照ください。 保存先となるクラウドサ... 詳細表示

【モバイル版ScanSnap Home】「ScanSnapのアップデートに失敗しました」のエラーが表示され、ファームウェアアップデートができない。

モバイル版ScanSnap Homeバージョン1.1.1以降で改善しています。 バージョン1.1.1以降にアップデートしてください。 詳細表示

【iX1600 / iX1500】ScanSnapの電源を入れるたびに、初期設定画面（表示言語画面）が表示されます。対処方法を教えてください。

ScanSnap本体で処理が正常に行われていない可能性があります。 ScanSnapの初期化、および電源ケーブルの抜き差しと再設定することで改善できます。 以下の［手順］に従って、設定を行ってください。 初期設定を完了させる ... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】ScanSnap Cloud連携時にお知らせ通知が表示されなくなりました。

ScanSnap Cloudをより安心してお使いいただけるよう、セキュリティの強化を実施いたしました。 セキュリティの強化古いソフトウェアではスキャンデータのクラウドサービスへの保存完了やスキャン動作中のエラーなどの通知を正しく受信... 詳細表示

【SV600】ブックプレッサーを使用してスキャンすると、読み取った画像の文字が白く潰れてしまいます。

ブックプレッサーに蛍光灯などの外光が反射している可能性があります。 SV600の前方向に窓や蛍光灯などの強い光がないか確認し、スキャナ本体の位置や向きの調整をお願いします。 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Cloud】通知の設定をONにしているのに、スキャンしたデータがクラウドサービスに保存された際、通知がきません。

iOS端末の場合、ScanSnap Cloudアプリケーションを起動して表示されている状態では通知が届きません。 ScanSnap Cloudアプリケーションのスキャンリストで状況を確認してください。 また、ご利用いただいているネ... 詳細表示