ScanSnap よくあるご質問
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『 iX500 』 内のご質問（FAQ）
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【iX1300 / iX110 / iX100 / iX500】［Scan］（Scan/Stop）ボタンの色が紫色にならず、青色のままで ScanSnap Cloudが利用できません。
［Scan］（Scan/Stop）ボタンの色が紫色にならず、ScanSnap Cloudが利用できない原因はいくつか考えられます。 以下の項目をご確認ください。 ScanSnapのファームウェアを最新の状態にします。 ※ファーム... 詳細表示
- No：1822
- 公開日時：2015/11/25 13:18
- 更新日時：2026/03/31 18:38
- カテゴリー： ScanSnap Cloud , iX500 , iX110 / iX100 , iX1300
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Power PDF Standard / Power PDF Standard for Mac / PDF Converter for Macのダウンロードページが見つかりません。
添付品の Power PDF ライセンス証にダウンロードページのURLが記載されています。 ※Power PDF ライセンス証は、対象機種のみ添付されています。添付品の確認は、こちらより対象機種の「詳細を見る」‐「添付品・オプション... 詳細表示
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【Windows】デバイスマネージャー上で、ドライバー更新する方法を教えてください。
ドライバー更新は、ScanSnapとコンピューターをUSBケーブルで接続しているにもかかわらずスキャンができない場合に行う対処方法のひとつです。 デバイスマネージャー上に！マーク付きのScanSnap が「イメージングデバイス」、ま... 詳細表示
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ScanSnap Cloudサービスの利用料金を教えてください。
ScanSnap Cloudサービスは無償でご利用いただけます。 連携先のクラウドサービスの利用料金については、各サービスの詳細をご確認ください。 ScanSnap Cloudの対象機種は以下のとおりです。 iX2500 / i... 詳細表示
- No：1784
- 公開日時：2015/11/25 13:26
- 更新日時：2026/02/04 13:07
- カテゴリー： ScanSnap Cloud , iX500 , iX110 / iX100 , iX1500 , iX1600 , iX1300 , iX2500
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無線ルーターを変更したので、Wi-Fiの設定を変更する方法を教えてください。
Wi-Fi設定の変更手順は、以下よりお使いのScanSnapを選択し、内容をご確認ください。 iX2500 iX1600 / iX1500 iX1300 iX110 / iX100 iX500 iX2500 設定... 詳細表示
- No：3406
- 公開日時：2020/03/25 13:01
- 更新日時：2026/03/05 14:28
- カテゴリー： Wi-Fi接続 , iX500 , Wi-Fi接続 (iX500) , iX110 / iX100 , Wi-Fi接続 (iX100) , ScanSnap Home
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※サポート終了機種【iX500】急に「PC版 Eight Scan」でスキャンできなくなりました。
iX500のサポート終了に伴い、最新版の「Eight Scan β版」ではサポート対象外機種となりました。詳細は、Sansan社のEightへルプ「対象のスキャナについて」をご参照ください。 なお、ScanSnap Cloudを経由... 詳細表示
- No：8703
- 公開日時：2026/04/28 13:55
- 更新日時：2026/04/28 17:08
- カテゴリー： iX500
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ScanSnapを譲渡、または処分する方法を教えてください。
ScanSnapを他の方へ譲渡、または処分する前に設定情報などの削除を行ってください。 詳細は、以下の［手順］をご確認ください。 ※スキャナー本体にスキャンした原稿の情報は残りません。 ※廃棄方法 iX110 / iX100に... 詳細表示
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ソフトウェアのバージョン、またはお使いの機種によってライセンスの考え方が異なります。 以下よりお使いのソフトウェアを選択し、ご確認ください。 ScanSnap Home ABBYY FineReader for ScanSnap... 詳細表示
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ScanSnap Cloud経由で、クラウドサービスへのアップロードに失敗します。
クラウドサービスへのアップロードに失敗したデータは、スキャン後2週間 ScanSnap Cloudサーバーに保管されています。 以下の［手順］よりエラー原因と対処方法を確認し、2週間以内にクラウドサービスへのアップロード（再保存... 詳細表示
- No：3778
- 公開日時：2021/03/04 10:36
- 更新日時：2026/05/07 11:21
- カテゴリー： iX500 , 困ったときには , iX110 / iX100 , ScanSnap Cloud , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600 , iX1300
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Evernote連携時に「クラウドサービスへのアップロードに失敗しました。(B11Cg072)」のエラーが表示されます。
EvernoteがScanSnapとの連携を許可する有効期限が過ぎたため、再承認が必要な状態になっています。 エラーメッセージ内の［再認証］ボタンを押してEvernoteの再承認を行うか、以下の［対処方法］で再承認を行ってください。... 詳細表示
- No：3166
- 公開日時：2019/10/29 16:42
- 更新日時：2026/03/27 14:44
- カテゴリー： ScanSnap Home , やりたいことから選ぶ , クラウド連携 , iX500 , トラブル , 運用 , iX110 / iX100 , ScanSnap Cloud , iX1500
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