ScanSnap よくあるご質問
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『 iX500 』 内のご質問（FAQ）
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【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが利用できません。
ウイルス対策ソフト「ウイルスバスター」をご利用の環境において、ウイルスの誤検知により以下の現象が報告されています。 ScanSnap Homeが起動しない コンピューターとScanSnapをUSB、またはWi-Fi接続している... 詳細表示
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カラー／白黒／グレーのページが混ざったスキャンデータが作成されます。
「カラーモード」の設定で「カラー自動判別」や「自動」が選択されていると、意図しないカラーモードでスキャンデータが作成される場合があります。 以下の操作手順で「カラーモード」の設定をカラー、グレー、白黒のいずれかを選択してください。 ... 詳細表示
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以下の注意点をご確認ください。 ■USBケーブルの確認 コンピューターとの接続には、必ず同梱のUSBケーブルをご使用ください。市販のケーブルや延長ケーブル、USBハブ、またはUSB切替器を使用すると、動作が不安定になる場合がありま... 詳細表示
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プラスチックローラー（フィードローラーや排出ローラー）の材料であるウレタンゴムの経年劣化*などにより、軟化（溶解）状態になる場合があります。 そのため、ローラー表面がベタツク・柔らかくなると原稿の種類によっては原稿詰まりが発生する可... 詳細表示
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原稿により最適な読み取り設定は異なります。 カラーモード、画質（解像度）、ファイルの圧縮率の設定を変更し、文字認識の精度が向上するかお試しください。 【ご参考】 以下の読み取り設定を行うと、良いOCR（文字認識）結果が得られる傾... 詳細表示
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ScanSnapのファームウェアアップデートができない、または失敗します。
ファームウェアアップデートができない、または失敗する場合は、以下の［原因］と［対処方法］をご確認ください。 ［原因］ ScanSnap Homeのバージョンが古い場合（V 3.5.0以降が必要です） ScanSnapとコンピュー... 詳細表示
- No：8198
- 公開日時：2026/02/12 13:26
- カテゴリー： iX500
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【PC版 ScanSnap Home】クイックメニューを使用する方法が分かりません（連携するアプリケーションを、スキャン後に選びたい）。
スキャン後に、連携アプリケーションの一覧を表示させるクイックメニューの設定方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ※クイックメニューとは、スキャン後に以下の画面が表示され、連携するアプリケーションを選択できる機能です。本機能を... 詳細表示
- No：3499
- 公開日時：2020/03/24 12:35
- 更新日時：2026/04/02 10:51
- カテゴリー： ScanSnap Home , オフィス連携 , iX500 , S1100 , SV600 , S1300i , iX110 / iX100 , 他社アプリ連携 , iX1500
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以下の原稿サイズを選択できます。 サイズ自動検出 A3 （420 × 297mm）(注) B4 （364 × 257mm）(注) 17 × 11インチ （431.8 × 279.4mm）(注) A4 （210 × 297mm... 詳細表示
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※サポート終了ソフト【ScanSnap Manager】両面╱片面読み取りの設定を変更する方法を教えてください。
使用しているソフトウェアにより手順が異なります。 ScanSnap Managerの場合は、以下の［手順］を参照してください。 ※ScanSnap Homeの場合は、こちらをご参照ください。 ScanSnap Manager... 詳細表示
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PC版 ScanSnap Homeに保存したスキャンデータを、ScanSnap Cloudに送れますか？
ScanSnap Homeに保存されているスキャンデータを、直接ScanSnap Cloudへ転送・同期することはできません。 ※ScanSnap Cloudとは、スキャン後、コンピューターを経由せずにスキャナー本体からScanSn... 詳細表示
- No：3875
- 公開日時：2021/09/30 15:03
- 更新日時：2025/09/09 13:30
- カテゴリー： クラウド連携 , iX500 , S1100 , SV600 , S1300i , iX110 / iX100 , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600 , iX1400
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