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『 iX500 』内のご質問（FAQ）

58件中 21 - 30 件を表示

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「光学系に異常があります。」のエラーが表示される

以下の1.～4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。製品添付のACアダプターを使用しているか確認します　(iX110 / iX100 / S1100 除く)。他社製品のACアダプターを使用している場合... 詳細表示
- No：1410
- 公開日時：2015/10/15 15:49
- 更新日時：2026/06/05 11:46
- カテゴリー：運用 , iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300 , S300 , S510 , iX110 / iX100 , iX1500 , iX1600 , iX1400 , iX1300
クラウドサービスと連携する設定でスキャンした場合、検索可能なPDF（文字認識）で保存されるか知りたい

検索可能なPDFの状態で保存することは可能です。設定方法は以下の［手順］をご確認ください。 ※連携先のクラウドサービスによっては検索可能なPDFに対応していないことがあります。　検索可能なPDFに対応しているクラウドサービス... 詳細表示
- No：1782
- 公開日時：2015/11/25 13:13
- 更新日時：2026/07/15 15:43
- カテゴリー： ScanSnap Cloud , iX500 , iX110 / iX100
ScanSnapの無料保証について

ScanSnapの無料保証期間は、1年間の標準モデルと2年間の量販店モデルがあります。保証期間中に、正常な使用状態で装置が故障した場合は、無料で修理いたします。 ScanSnap購入後 3か月以内に「ScanSnap保証延長サー... 詳細表示
- No：424
- 公開日時：2013/11/25 11:57
- 更新日時：2026/06/04 17:07
- カテゴリー：購入 , iX500 , S1100 , SV600 , S1300i , iX110 / iX100 , iX1500 , iX1600 , iX1400 , iX1300
ScanSnapのファームウェアアップデートができない、または失敗する

ファームウェアアップデートができない、または失敗する場合は、以下の［原因］と［対処方法］をご確認ください。［原因］ ScanSnap Homeのバージョンが古い場合（V 3.5.0以降が必要です） ScanSnapとコンピュー... 詳細表示
- No：8198
- 公開日時：2026/02/12 13:26
- 更新日時：2026/07/02 18:41
- カテゴリー： iX500
PC版 ScanSnap Homeに保存したスキャンデータを、ScanSnap Cloudに送れるか知りたい

ScanSnap Homeに保存されているスキャンデータを、直接ScanSnap Cloudへ転送・同期することはできません。 ※ScanSnap Cloudとは、スキャン後、コンピューターを経由せずにスキャナー本体からScanSn... 詳細表示
- No：3875
- 公開日時：2021/09/30 15:03
- 更新日時：2026/07/06 11:05
- カテゴリー：クラウド連携 , iX500 , S1100 , SV600 , S1300i , iX110 / iX100 , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600 , iX1400
「プラス3ヵ月保証」対象製品の修理受付窓口を知りたい

修理受付窓口は、以下のとおりです。 PFUイメージングサービス&サポートセンター販売店 PFUイメージングサービス&サポートセンターへ修理を依頼する場合弊社修理センターにて診断／修理をご希望の場合は、修理依頼フォー... 詳細表示
- No：1833
- 公開日時：2015/11/25 13:27
- 更新日時：2026/06/10 15:35
- カテゴリー：トラブル , iX500 , S1100 , SV600 , S1300i , iX110 / iX100 , iX1500 , iX1600 , iX1400 , iX1300
※サポート終了ソフト【ScanSnap Manager】画面を表示させずにスキャンしたデータを指定のフォルダに保存したい

初期設定は、読み取り後クイックメニューを表示し、連携したいアプリケーションを選択する手順になっています。読み取り後、画面を表示（操作）させずにスキャンしたデータを指定のフォルダに保存する方法は、以下の設定方法をご確認ください。 ... 詳細表示
- No：2040
- 公開日時：2017/06/07 16:17
- 更新日時：2026/06/10 15:30
- カテゴリー：保存・管理 , iX500 , S1100 , SV600 , S1300i , iX110 / iX100
※サポート終了ソフト　Salesforce連携機能の提供終了について

2022年6⽉1⽇以降、Salesforceから提供されていたSalesforce Platform API バージョン 7.0 〜 20.0が廃⽌されることに伴い、以下の対象ソフトウェアにてSalesforce連携機能が動作しなくな... 詳細表示
- No：4221
- 公開日時：2022/04/22 16:44
- 更新日時：2026/04/28 11:46
- カテゴリー： iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300 , S300 , S510 , S500 , 困ったときには , 購入を検討されているお客様 , iX110 / iX100 , iX1500 , iX1600 , iX1400 , iX1300
Word、Excel、PowerPoint文書に変換したが原稿どおりに再現されない場合の対処方法

原稿のレイアウトやフォント、読み込み時の画質など様々な条件により、原稿どおりに再現できない場合があります。原稿によって、最適な読み取り条件は異なります。以下の方法を参考にして読み取り条件を変更し、認識結果を確認してください。 ... 詳細表示
- No：397
- 公開日時：2013/11/25 11:56
- 更新日時：2026/07/06 11:15
- カテゴリー：オフィス連携 , iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300 , iX110 / iX100 , iX1500 , iX1600 , iX1400 , iX1300 , iX2500 , iX2400
【CardMinder】提供およびサポートの終了について

CardMinderの提供およびサポートにつきましては、2024年5月14日をもちまして、終了いたしました。 ScanSnapドライバダウンロードサイトからダウンロードすることはできません。 ※「サポートの終了」とは、「アップデー... 詳細表示
- No：5789
- 公開日時：2024/08/27 00:00
- 更新日時：2025/08/26 14:28
- カテゴリー： CardMinder , CardMinder

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