コンピュータのUSB3.0のポートへ接続している場合は、USB2.0のポートに接続して、再度ファームウェアアップデートを行なってください。 ScanSnapの電源を切断した後に、コンピュータを再起動して、再度ファームウェアアップ... 詳細表示
ScanSnapアカウントを登録してライセンス認証をすると、以下のことができるようになります。 同じアカウントでサインインをすると、ScanSnap Homeのプロファイル(読み取り設定)は同じ色になります。 ... 詳細表示
Power PDF StandardのWindows対応OSを教えてください。
Power PDF Standardは、以下のWindowsOSに対応しています。 Power PDF V1 Windows7、Windows8、Windows8.1 Power PDF V1.2... 詳細表示
コンピュータとルーター間を有線で接続し、ScanSnapとルーター間を無線で接続した環境でも利用できますか?
利用可能です。 接続できない場合は、下記FAQの項目を確認してください。 ScanSnap iX500とコンピュータのWi-Fi接続がうまくできません。(ScanSnap Managerが禁止マークのまま切り替わりません。) ... 詳細表示
読み取った画像が暗い。また、余白が付いていますが問題ないでしょうか?
e-文書法の財務省(国税関係)、総務省令(地方税関係)、厚生労働省通達要件に対応した書類の電子化では、紙文書が修正されたことなどが画像で識別できる必要があります。 そのため、ScanSnap では、例えば、白い用紙に修正液で修正した... 詳細表示
ScanSnapとコンピュータをWi-Fi接続すると、ファイアウォールの警告が表示されますが、問題ないですか?
ScanSnapとネットワーク接続を行うために、ファイアウォールの警告画面が表示される場合があります。 接続できない、スキャンボタンを押しても読み取りができない場合などは、ファイアウォールによりネットワーク接続に必要な操作が制御(ブ... 詳細表示
ScanSnapオンラインアップデートで「ScanSnap Home OCR パックのインストールに失敗しました。」と表示され、OCRパックのインストールができません。
ScanSnap Homeのバージョンが古い場合に、本エラーが発生する可能性があります。以下の手順で改善するかお試しください。 [手順] ScanSnap Homeのメイン画面を開きます。 メイン画面上部... 詳細表示
ScanSnapのスキャンボタンの色が紫色にならず、青色のままで ScanSnap Cloudが利用できません。
以下について確認してください。 ScanSnap Connect Applicationが起動していませんか? ScanSnap Cloud を利用する場合は、ScanSnap Connect Application を終... 詳細表示
すでにScanSnapがインストールされているコンピュータで、新しい機種のScanSnapを使用するにはどうしたらよいですか?
インストール済のScanSnapをアンインストールする必要はありません。 新しいScanSnapのセットアップDVDをコンピュータにセットしてインストールすることでご利用して頂けます。 なお、インストール後は最新のアップデ... 詳細表示
無線LAN設定で、「規定時間内に接続処理が完了しませんでした。」というメッセージが表示されます。
スキャナ装置が、無線アクセスポイントからの応答がなく、タイムアウトと判断した場合に、エラーメッセージが表示されます。 RADIUSサーバからの応答が遅延した場合に発生する可能性があります。 しばらく待ってから再度接続し直してくださ... 詳細表示
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