ScanSnapオンラインアップデートで「ScanSnap Home OCR パックのインストールに失敗しました。」と表示され、OCRパックのインストールができません。
ScanSnap Homeのバージョンが古い場合に、本エラーが発生する可能性があります。以下の手順で改善するかお試しください。 [手順] ScanSnap Homeのメイン画面を開きます。 メイン画面上部... 詳細表示
ScanSnapはネガフィルムのスキャンに対応しておりません。 弊社では、透過型原稿に対応したスキャナーの取り扱いはございません。 専用のフィルムスキャナーをご検討ください。 詳細表示
【ScanSnap Organizer】読み取った原稿にファイルやページを挿入したり、不要なページを削除する方法を教えてください。
ScanSnap Organizer ビューアでファイル・ページの挿入と削除ができます。 操作方法 ファイルの挿入 ページの挿入 ページの削除 ファイルの挿入 ScanSnap Organizer を起動し... 詳細表示
【S510M】マルチフィード(原稿が重なって読み込まれる現象)を発生させない方法を教えてください。
マルチフィード(原稿が重なって読み込まれる現象)の原因は、パッドのよごれや消耗が考えられます。(読み取りできる原稿の場合) 「ScanSnap S510M オペレーターガイド」に従って自動給紙部を清掃してください。 パッドの金... 詳細表示
スキャナ装置のローラー部分がよごれている可能性があります。 「かんたんガイド」を参照して、ローラー(12箇所)について清掃をお願いします。 ScanSnap iX500 かんたんガイド(Windows編) ScanSnap iX... 詳細表示
以下の[操作]のどれかを行う際に下記画像のメッセージが表示される場合は、以下の[手順]で現象が改善されるかお試しください。 [操作] コンテンツ上での右クリックメニュー ・ScanSn... 詳細表示
iX1500、iX1600「ファームウェア更新中」のまま変わらない。
ファームウェアデータのダウンロード中にネットワークが切断されると、ダウンロードが正常に完了せず、ファームウェアをアップデートできません。 ネットワーク環境を確認し、以下の手順で、再度ファームウェアをアップデートしてください。 ... 詳細表示
【S1500/S1500M】読み取りできる原稿を教えてください。
ScanSnap S1500/S1500Mで読み取ることのできる原稿の条件は、以下のとおりです。 原稿を直接読み取る場合原稿 通常の読み取り e-スキャンモード(Windows) 読み取り対象 一般的なオフィス用... 詳細表示
【iX1600/iX1500】ScanSnapのタッチパネルにユーザーを切り替えるアイコンが表示されません。
ユーザー切り替えのアイコンを表示するには、スキャナー側で以下の設定を行ってください。 タッチパネル右上の アイコンをタップして「スキャナー設定」-「プロファイルの表示」画面で「選択中のユーザー」を選択します。 タ... 詳細表示
ScanSnapのタッチパネルに「設定情報の取得に失敗しました 10」のエラーが表示されます。対処方法を教えてください。
ScanSnap本体でWi-Fi情報の取得に失敗している場合に表示されるメッセージです。以下の手順で、ScanSnapの初期化と再設定を行ってください。 ※初期化の詳細については、こちらをご参照ください。 [手順] ... 詳細表示
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