Windows 8.1 への対応状況を教えてください。

平素よりScanSnapをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 マイクロソフト社がサポートを終了したOSにつきましては、ScanSnapのサポートを終了させていただきます。 セキュリティ上の観点から、お早めにマイク... 詳細表示

「モバイルに保存」アイコンが青色になっており、コンピューターとモバイル機器 (iPhone / iPad / iPod touch / Android端末) が接続できません。

既に他のモバイル機器(iPhone / iPad / iPod touch / Android端末)がコンピューターに接続されているかご確認ください。 1台のコンピューターにつき1台のみモバイル機器を接続することができます。 接続... 詳細表示

サポートしているWi-Fi規格を教えてください。

サポートしているWi-Fi規格については、ScanSnapヘルプをご参照ください。 ※開いた画面上部より機種を選択し、インターフェイス項目の「Wi-Fi」をご参照ください。 詳細表示

Nuance PDF Converter for Macのライセンス認証方法を教えてください。

Nuance® PDF Converter for Macを起動して表示される下記の画面に、必要事項を入力してください。 シリアル番号は、インストール用DVD-ROMのケースに貼られている番号を入力してください。 入力... 詳細表示

保存先サービスを選択せずに、ScanSnap Cloudサービスのみの利用はできますか？

保存先サービスを選択しないで、ScanSnap Cloudをご利用になることはできません。 ScanSnap Cloudサービスご利用の際には、必ず保存先サービスを選択する必要があります。 ※連携しているサービスについては、以... 詳細表示

ScanSnap Cloud で、別の保存先サービスに転送した場合、もともと保存していた保存先サービスのデータは削除されますか？

別の保存先サービスに転送しても、もとの保存先サービス上のデータは削除されません。 削除が必要な場合は、削除したいデータが存在する保存先サービス上で削除を行ってください。 詳細表示

「プラス3ヵ月保証」対象製品の、修理受付窓口はどこですか。

修理受付窓口は、以下のとおりです。 PFUイメージング サービス&サポートセンター 販売店 PFUイメージング サービス&サポートセンターへ修理を依頼する場合 PFUイメージングサービス&サポートセンターへ... 詳細表示

オンラインアップデートを実行中にコンピューターが反応しなくなりました。

OSのユーザーアカウント制御の設定が特定の条件の場合に、オンラインアップデートを実行するとコンピューターが反応しなくなることがあります。 そのような状態になった場合には、タスクマネージャーでオンラインアップデートを強制終了させてくだ... 詳細表示

ScanSnap Homeをインストールする時に、Microsoft .NET Framework 4.7のインストールで「妨げている問題」というメッセージが表示されました。

WindowsUpdate を実行して、OS を最新の状態にして ScanSnap Home を再インストールしてください。 それでも現象が改善しない場合は、エラー画面の「ブロックされた.NET Frame... 詳細表示

ScanSnap Homeでクイックメニューを表示するにはどうすればよいですか。

ScanSnap Homeではクイックメニューの代わりに、LCDディスプレイに登録先（プロファイル）が表示されますので、事前に登録先を選択して読取りを行ってください。 LCDに登録したい登録先（プロ... 詳細表示