ScanSnap Homeでクイックメニューを表示するにはどうすればよいですか。

ScanSnap Homeではクイックメニューの代わりに、LCDディスプレイに登録先（プロファイル）が表示されますので、事前に登録先を選択して読取りを行ってください。 LCDに登録したい登録先（プロ... 詳細表示

ScanSnapのソフトウェアは、iOS 13やiPadOS 13に対応しますか?

ScanSnap Connect Application、 ScanSnap Cloud の、iOS 13および iPadOS 13への対応状況は以下のとおりです。 ソフトウェア 対応状況 ... 詳細表示

ScanSnapシリーズのイメージスキャナー、および添付ソフトウェアについて「Apache Log4j 脆弱性」の影響はありますか？

弊社が現在提供しているイメージスキャナー、および各機種の最新版の添付ドライバー、ソフトウェア、スキャナー組み込みソフトウェアにおいては「Apache Log4jに関する脆弱性（CVE-2021-44228）」の影響がないことを確認して... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】認識結果が名刺のイメージの内容と違います。

名刺ファイリングOCRで、認識結果の文字が青くありませんか？ 認識結果の文字が青色の場合、辞書や過去に修正した名刺データから認識されます。 例1：郵便番号や電話番号から会社名辞書を使用している。 例2：認識結果を確定済に... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】ショートカットキー「ALT + F3」を押しても名刺ファイリングOCR Viewerが起動しません。

コンピューターの通知領域近くに名刺ファイリングOCR Viewerのアイコンが表示されているか確認します。表示されていない場合、矢印の隠れているインジケーターの一覧も確認します。 名刺ファイリングOCR Viewerが通知領... 詳細表示

ScanSnap Manager for ARROWSは、スマートフォンには対応していますか？

スマートフォンには対応いたしておりません。 詳細表示

読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。(S300)

スキャナー装置の読み取り部のガラスや白シートが、汚れている可能性があります。「ScanSnap S300 オペレーターガイド」を参照して、ガラス（2箇所）、白シート（2箇所）を重点に清掃してください。 < 清掃個所 >... 詳細表示

Sansanスマートフォンアプリ以外のソフトウェアからダイレクト接続できますか？

※Sansanスマートフォンプランは、2023年9月30日でサービスを終了しています。 Sansan Editionのダイレクト接続モードは、Sansanスマートフォンアプリのみご利用可能です。 Sansanスマートフォンアプリ以... 詳細表示

[ScanSnap iX1600, iX1500, iX1300, iX100, iX500] 在宅ワーク環境で、ScanSnapとWi-Fi接続することができません。

企業イントラネットにリモート接続している環境では、ScanSnapとコンピュータがWi-Fi接続できない可能性があります。 この場合はUSBケーブルでScanSnapと接続してください。 詳細表示

マルチフィード（原稿が重なって読み込まれる現象）を回避するには？(iX500)

マルチフィード（原稿が重なって読み込まれる現象）の一番の要因は、ブレーキローラーのよごれや消耗です。 ※読み取りできる原稿の場合 「 ScanSnap iX500 オペレーターガイド」に従って、自動給紙部を清掃してください。 ... 詳細表示