【iX1600 / iX1500】無線ルーターとScanSnap本体がWi-Fi接続できない場合の対処方法

［Wi-Fi接続不可時のタッチパネルの状態］ ［注意事項］ 無線ルーター側でセキュリティ種別が「WPA3」に固定されている場合、Wi-Fi接続できません。 ※セキュリティ種別を「WPA2」に変更してください。 ［事... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】レシートを複数枚スキャンして、１つのPDFファイルで保存する方法

ファイル形式を「PDF（単一）（*.pdf）に設定することで複数枚のレシートを 1 つの PDF ファイルにまとめて保存できます。 設定の方法は、以下の ［事前準備］ と ［手順］ をご確認ください。 ［原因］ ・「プロファイル... 詳細表示

【Windows版 ScanSnap Home】「予期しないエラーが発生しました。」や「環境設定ファイルが読み込めませんでした。」、「スキャン設定情報が読み込めません。」のエラーメッセージが表示される

以下のエラーが表示される場合、設定ファイルの一部が正しく読み込めていない可能性があります。以下の［手順］で改善するかご確認ください。 ScanSnap Homeを起動した時 「環境設定」を開いた時 「スキャン... 詳細表示

【iX1600 / iX1500】「ファームウェア更新中」のまま変わらない場合の原因と対処方法

以下の考えられる［原因］と［対処方法］をご確認ください。 ［原因］ ScanSnap本体がフリーズしている可能性があります。 ファームウェアのアップデート中にネットワークが切断された可能性があります。 ［対処方... 詳細表示

ScanSnap Cloud経由で、クラウドサービスへのアップロードに失敗します。

クラウドサービスへのアップロードに失敗したデータは、スキャン後2週間 ScanSnap Cloudサーバーに保管されています。 以下の［手順］よりエラー原因と対処方法を確認し、2週間以内にクラウドサービスへのアップロード（再保存... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】原稿のスキャンに時間がかかる場合の原因と対処方法

ScanSnap Homeは、スキャンデータを「文書」「名刺」「レシート」「写真」のいずれかで管理をします。 原稿種を自動的に判別する設定の場合、「文書」「名刺」「レシート」「写真」の各設定のいずれかに画質「エクセレント」が選択され... 詳細表示

【Mac版 ScanSnap Home】スキャンをすると「Scanning Starting failed! General Error Occurred!」エラーが表示される。

スキャン後、privateフォルダ配下のtmpフォルダにユーザー名と同じ名前のフォルダが作成されてデータが一時的に保管されます。このフォルダの作成に失敗すると、本エラーが表示されます。 macOSのアップデート、tmpフォルダの... 詳細表示

スキャンした原稿が白紙ページと判定されて保存されない

スキャンした原稿が白紙ページと判定された場合、スキャンデータが自動的に削除されるため保存されません。 ［白紙判定される例］ 手書きメモなど、文字が極端に少ない原稿 淡い色や無地の背景の原稿（白以外でも白紙判定されることがあり... 詳細表示

USBケーブルを接続する際に注意点を知りたい

以下の注意点をご確認ください。 ■USBケーブルの確認 コンピューターとの接続には、必ず同梱のUSBケーブルをご使用ください。市販のケーブルや延長ケーブル、USBハブ、またはUSB切替器を使用すると、動作が不安定になる場合がありま... 詳細表示

【iX110 / iX100】PC版 ScanSnap HomeでScanSnap Cloudサービスに接続する手順を教えてください。

この動画では、以下の内容をご案内します。 ScanSnap iX100をアクセスポイントにWi-Fi接続する方法 ScanSnapアカウントの作成と、ScanSnap Home にサインインする方法 クラウド用のプロファ... 詳細表示