コンピューターで、PDFファイルを分割して保存する方法を教えてください。

「新規プロファイルの追加」画面で、「設定用紙枚数ごとにPDFファイルを作ります」を設定し、プロファイルを追加します。 追加したプロファイルを選んでスキャンすることで、設定した用紙枚数ごとにPDFファイルが自動的に分割・保存されます。... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】起動方法を教えてください。

ScanSnap Home を起動するには、以下の［手順］をご確認ください。 ［手順］ お使いのコンピューターのOSを選択してください。 (Windows / macOS) Windows ※Windows11を... 詳細表示

読み取った画像に、原稿にはない線やドット（点）が入ってしまいます。

スキャナー装置内部の汚れが原因の可能性があります。 装置内部を丁寧に清掃したうえで、再度スキャンをお試しください。 清掃用のクリーナーF1やクリーニングワイプは、PFUダイレクトで購入できます。 また、スキャナーの設置場... 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】Windows® 11（24H2）環境における不具合と対処方法について教えてください。

Windows® 11 2024 Update（バージョン 24H2）環境において、以下の不具合が確認されています。 確認された現象と対処方法についてご案内します。 ［現象］ ※各現象をクリックすると、詳細を確認できます。 ①... 詳細表示

ローラーがベタついて原稿詰まりが発生します。

フィードローラーや排出ローラーの材料であるウレタンゴムの経年劣化*などにより、軟化（溶解）状態になる場合があります。 *:ウレタンゴムの経年劣化 　水分（湿気、清掃剤など）とゴムが反応し一般的に「加水分解」と言われる劣化現象が... 詳細表示

【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが利用できません。

「ウイルスバスター」をご利用の環境で、ScanSnapがウイルス誤検知により動作しない現象が報告されています。 【対象】 トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」をご利用中の方 ※ウイルスバスターをご利用か不明な場合は、アプ... 詳細表示

【Windows】（2024年7月以降）ScanSnap Manager「Google ドライブに保存」連携が失敗します。

Google側のセキュリティ強化に伴い、ScanSnap Managerの「Google ドライブに保存」連携ができなくなります。つきましては、ScanSnap Managerの「Google ドライブに保存」連携機能の提供を終了させ... 詳細表示

ScanSnap Cloud経由で、クラウドサービスへのアップロードに失敗する場合の対処方法を教えてください。

クラウドサービスへのアップロードに失敗したデータは、スキャン後２週間はScanSnap Cloudサーバーに保管されています。 以下の［手順］よりエラー原因と対処方法を確認し、2週間以内にクラウドサービスへのアップロード（再保存）を... 詳細表示

【Windows版】ScanSnapのアプリケーションがアンインストールできません。

以下のような状況の場合は、アンインストールツール「SSHomeClean.exe」をダウンロードして実行してください。 コントロールパネルなどからScanSnapのアプリケーションをアンインストールしても、正常に削除されない場合 ... 詳細表示

文字や数字を入力欄に入力すると意図しない状態で確定されたり、画面がフリーズするので対処方法を教えてください。

本現象は、Windows10/11環境で、以下の［対象アプリケーション］で［操作］を行った場合に、発生する可能性があります。 以下の［手順］でMicrosoft IMEの設定を変更し、改善するかお試しください。 ［対象アプリケ... 詳細表示