【S1500/S1500M】読み取り時に、こすれるような異音がします。

スキャナ装置のローラー部分がよごれている可能性があります。 「 ScanSnap S1500／S1500M オペレーターガイド」を参照して、ローラー部分（9箇所）について清掃をお願いします。 装置内部を清掃する際は、水や中性洗... 詳細表示

【iX1300】スタッカー（原稿を受けるトレイ）が収納されない場合の対処方法を教えてください。

以下のような現象が発生している場合、本FAQをご確認ください。 ［現象］ スタッカーが収納されない スタッカーが自動で閉じなくなった ※常に出たままになっている 以下の対処方法を試し、スタッカーが正常な位置に... 詳細表示

タッチパネルや「ScanSnap Home - スキャン」画面のアイコンから継続スキャンを選択しても、スキャン後に設定が元に戻ってしまいます。

ScanSnap本体のタッチパネル（LCD）、またはコンピューターの「ScanSnap Home - スキャン」画面で読み取り設定を変更した場合は、一時的に設定が反映されますが、スキャン後、元の設定に戻ります。 常に同じ設定でスキャ... 詳細表示

A3キャリアシートを使用してスキャンすると、原稿上の一部しか表示されません。

以下のような原稿の場合、サイズが正しく認識されず一部しか表示されないことがあります。 ［現象が発生しやすい原稿例］ 薄い色で書かれている原稿 小さな点で書かれている原稿（ゴミ除去処理によってゴミと判断される） ... 詳細表示

【iX110 / iX100 / S1100】読み取った原稿の画像が、一部分欠けたり真っ白になります。

iX110 / iX100 / S1100は装置の左端から指定のサイズで読み取りを行ないます。設定で、原稿サイズが指定されていることが原因の可能性があります。 以下のいずれかの方法をご確認ください。 【方法1】原稿のサイズを「サイ... 詳細表示

ScanSnapでネガフィルムのスキャンはできますか。

ScanSnapはネガフィルムのスキャンに対応しておりません。 　 弊社では、透過型原稿に対応したスキャナーを取り扱っておりません。 専用のフィルムスキャナーをご検討ください。 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】ScanSnapアカウントの作成とScanSnap Cloudで「freee」と連携する方法を教えてください。

この動画では下記の手順をご案内いたします。 ScanSnapアカウントの作成とScanSnap Homeにサインインする方法 ScanSnap Cloudで freee と連携する方法 ＜事前準備＞ ScanSna... 詳細表示

【CardMinder】提供およびサポートの終了について

CardMinderの提供およびサポートにつきましては、2024年5月14日をもちまして、終了いたしました。 ScanSnapドライバダウンロードサイトからダウンロードすることはできません。 ※「サポートの終了」とは、「アップデー... 詳細表示

アプリケーション連携（Word／Excel／PowerPoint文書に変換）の結果を保存せずに終了してしまいました。どこかに保存されていますか。

こちらの操作でWord / Excel / PowerPoint文書に変換した場合は、変換した対象のスキャンデータが保存されてるいるフォルダに保存されます。 スキャンデータの保存先は、以下の［手順］で開くことができます。 ［手... 詳細表示

【iX110/iX100】モバイル版 ScanSnap Homeで、名刺を両面読み取りできますか。

スキャン設定で、原稿種別が「名刺」を選択している場合のみ両面読み取りの設定ができます。 ※この設定は、一度に両面を読み取りすることはできません。表面をスキャンした後に裏面をスキャンする必要があります。 設定方法は、以下の［事前準備... 詳細表示