【iX1300 / iX110 / iX100 / iX500】［Scan］（Scan/Stop）ボタンの色が紫色にならず、青色のままで ScanSnap Cloudが利用できません。

［Scan］（Scan/Stop）ボタンの色が紫色にならず、ScanSnap Cloudが利用できない原因はいくつか考えられます。 以下の項目をご確認ください。 ScanSnapのファームウェアを最新の状態にします。 ※ファーム... 詳細表示

【iX1600/iX1500】無線ルーターとScanSnap本体がWi-Fi接続できません。

［Wi-Fi接続不可時のタッチパネルの状態］ ［注意事項］ 無線ルーター側でセキュリティ種別が「WPA3」に固定されている場合、Wi-Fi接続できません。 ※セキュリティ種別を「WPA2」に変更してください。 ［事... 詳細表示

プラスチックローラーがベタついて原稿詰まりが発生します。

プラスチックローラー（フィードローラーや排出ローラー）の材料であるウレタンゴムの経年劣化*などにより、軟化（溶解）状態になる場合があります。 そのため、ローラー表面がベタツク・柔らかくなると原稿の種類によっては原稿詰まりが発生する可... 詳細表示

【iX110 / iX100 / iX500】ScanSnap Cloudに接続できなくなりました。

［事前準備］ ScanSnapのファームウェアを最新の状態にします。 ※各機種の最新のファームウェアバージョンはこちらをご参照ください ※ファームウェアのアップデート方法は、こちらをご参照ください。 以下の動画では、i... 詳細表示

ScanSnap Cloud経由で、クラウドサービスへのアップロードに失敗します。

クラウドサービスへのアップロードに失敗したデータは、スキャン後2週間 ScanSnap Cloudサーバーに保管されています。 以下の［手順］よりエラー原因と対処方法を確認し、2週間以内にクラウドサービスへのアップロード（再保存... 詳細表示

USBケーブルを接続する際に注意することはありますか。

以下の注意点をご確認ください。 ■USBケーブルの確認 コンピューターとの接続には、必ず同梱のUSBケーブルをご使用ください。市販のケーブルや延長ケーブル、USBハブ、またはUSB切替器を使用すると、動作が不安定になる場合がありま... 詳細表示

カラー／白黒／グレーのページが混ざったスキャンデータが作成されます。

「カラーモード」の設定で「カラー自動判別」や「自動」が選択されていると、意図しないカラーモードでスキャンデータが作成される場合があります。 以下の操作手順で「カラーモード」の設定をカラー、グレー、白黒のいずれかを選択してください。 ... 詳細表示

添付ソフトウェアのライセンスについて教えてください。

ソフトウェアのバージョン、またはお使いの機種によってライセンスの考え方が異なります。 以下よりお使いのソフトウェアを選択し、ご確認ください。 ScanSnap Home ABBYY FineReader for ScanSnap... 詳細表示

OCR（文字認識）を行う場合の最適な設定を教えてください。

原稿により最適な読み取り設定は異なります。 カラーモード、画質（解像度）、ファイルの圧縮率の設定を変更し、文字認識の精度が向上するかお試しください。 【ご参考】 以下の読み取り設定を行うと、良いOCR（文字認識）結果が得られる傾... 詳細表示

【SV600】本や雑誌を読み取るには、どのような手順で行うか教えてください。

以下の［手順］を参考に、読み取りを行ってください。 ※詳細は、「かんたんガイド」の「本を読み取る」をご参照ください。 Windowsの場合はこちら macOSの場合はこちら ［手順］ 本を背景マットの上に開き、中心部分を... 詳細表示