［ScanSnap iX1600、 iX1500］ScanSnapのタッチパネルにユーザーを切り替えるアイコンが表示されません。

ユーザー切り替えのアイコンを表示するには、スキャナー側で以下の設定を行ってください。 タッチパネル右上の アイコンをタップして「スキャナー設定」-「プロファイルの表示」画面で「選択中のユーザー」... 詳細表示

ScanSnapを使用して、jpeg形式で読み取ったファイルを「Googleドライブに保存」すると、PDF形式のファイルで保存されてしまいます。

「Googleドライブに保存」を使用する場合、保存可能なファイル形式はPDF形式のみです。 jpeg形式を指定して読み取ったファイルであっても、PDF形式に変換して保存されます。 詳細表示

プロファイル（読み取り設定）のアイコンの順番を変えたい。

プロファイル編集画面でプロファイルの移動ができます。 以下の手順で操作してください。 【注意】 ScanSnap iX1500、iX1600の場合、コンピューターでスキャン可能な状態のときにプロファイルの移動ができます。... 詳細表示

ScanSnap Managerをオンラインアップデートすると「ScanSnap Manager アップデートのインストールに失敗しました。...」が表示される。

Windows版 ScanSnap Manager V7.0L30以降のオンラインアップデートで、下記のエラーメッセージが表示される場合は、以下の対処方法をお試しください。 エラーメッセージ： 「ScanSnap Mana... 詳細表示

IEEE 802.1X 認証は使用できますか？

ScanSnapの機種により対応している認証方式が異なります。 ScanSnap iX1300、iX1500、iX1600の場合 ・ScanSnap Homeは、すべての版数で「IEEE 802.1X ... 詳細表示

Evernote連携時に「クラウドサービスへの保存に失敗しました。クラウドサービスの状態を確認してください（B11Cg072)」のエラーが表示されます。

Evernote の連携を許可する有効期限が過ぎたため、再承認が必要な状態になっています。以下の［対処方法］で再承認を行ってください。 ［対処方法］ モバイル版ScanSnap Cloudをご利用の場合 Scan... 詳細表示

読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。（S1300i/S1300）

スキャナ装置の読み取り部のガラスがよごれている可能性があります。 以下のマニュアルを参照して、ガラス全体（2箇所）について清掃をお願いします。 ScanSnap S1300i かんたんガイド（Windows編） Scan... 詳細表示

［ScanSnap Home］違うクラウドサービスにデータがアップロードされる。

ScanSnap Cloudサーバー経由で原稿の種別ごとに保存先（クラウドサービス）を設定されている場合、原稿のサイズや印刷内容により原稿種別が誤って認識され、違うクラウドサービスにアップロードされる可能性があります。 ご希... 詳細表示

macOS CatalinaでScanSnap Homeを使用した場合に、「"ScanSnap Home"から○○○のファイルにアクセスしようとしています。」のメッセージが表示されます。

macOS Catalina v10.15以降、OSのセキュリティ強化により、下記画像のようなメッセージが表示される場合があります。ScanSnap Homeを使用するには、下記画像のメッセージで「OK」ボタンをクリックしてアクセスを... 詳細表示

【Windows】USB3.0接続で時々スキャナーの接続が不安定になります。

USB3.0で接続中に接続が不安定になる場合、以下の対処方法を行ってください。 現象 ScanSnapが認識されない。 スキャン時に通信異常エラーが発生。 ScanSnapとの接続が不安定になる。 対処方... 詳細表示