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『販売終了機種』内のご質問（FAQ）

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【PC版 ScanSnap Home】バージョン2.0.31で読み取ると、ページが白紙と判定されやすくなり、削除される現象が起きます。

本現象は、ScanSnap Homeバージョン2.1.0以降で改善されています。最新バージョンにアップデートしてください。最新版はこちらからダウンロードができます。詳細表示
- No：3817
- 公開日時：2021/09/03 13:31
- 更新日時：2024/09/02 11:55
- カテゴリー：読み取り , iX500 , S1100 , SV600 , S1300i , トラブル , 運用 , iX100 , iX1500 , iX1600 , iX1400 , iX1300
【iX1600/iX1500】タッチパネルに「BOOT MODE」というメッセージが表示されます。

USBケーブルでScanSnapとコンピューターを接続し、ファームウェアをアップデートしてください。［手順］お使いのコンピューターのOSを選択してください。 (Windows /macOS) Windows... 詳細表示
- No：5446
- 公開日時：2024/05/13 00:00
- 更新日時：2024/11/21 16:51
- カテゴリー：機種から選ぶ , 困ったときには , トラブル , iX1500 , iX1600
設定情報（認証方式、ユーザーID / パスワード等）が不明です。

ネットワークの管理部門にお問い合わせください。詳細表示
- No：742
- 公開日時：2013/12/03 18:01
- カテゴリー：無線LAN設定 , 企業向けネットワーク認証機能（IEEE 802.1X認証） , 企業向けネットワーク認証機能（IEEE 802.1X認証）
Nuance PDF Converter for Macで、日本語のOCR認識をする方法を教えてください。

Nuance® PDF Converter for Macで、新しくスキャンしたPDFファイルを開くと、下記の画面が表示されますので、「キャンセル」をクリックしてください。画面右上にある、「PDFの変換」をクリックして... 詳細表示
- No：1306
- 公開日時：2015/02/06 10:41
- カテゴリー： Mac , iX500 , SV600
「Dropboxに保存」はビジネスアカウントで利用できますか？

利用可能です。ただし、以下のような注意事項があります。 OS Windowsの場合 macOSの場合 Windowsの場合 Windows版Dropboxクライアント v3... 詳細表示
- No：1374
- 公開日時：2015/08/24 14:25
- 更新日時：2020/03/10 17:47
- カテゴリー：運用 , iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300 , iX100
ScanSnap関連ソフトウェアは、Android™ 12に対応していますか?

Android™ 12への対応状況は、以下のとおりです。ソフトウェア対応状況 ScanSnap Connect Application バージョン 2.8.10以降でご利用いただけます... 詳細表示
- No：3818
- 公開日時：2021/08/31 00:00
- 更新日時：2022/10/04 13:31
- カテゴリー： iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1500M , S1300i , 対応OS , iX100 , ScanSnap Cloud , Sansan Edition , iX1500 , ScanSnap Connect Application , iX1600 , iX1400 , iX1300
【名刺ファイリングOCR】名刺のテキスト情報が修正できません。

名刺のデータが確定されているか、名刺データベースが読み取り専用で開いている可能性があります。以下の内容を確認してください。名刺データが確定されている確定されたデータは、修正ができません。次の対処方法で確定状態を... 詳細表示
- No：375
- 公開日時：2013/11/25 11:56
- 更新日時：2024/07/09 14:56
- カテゴリー：名刺管理 , iX500 , S1100 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300
【名刺ファイリングOCR】名刺データベースのファイル名を変更するにはどうしたらよいですか？

名刺データベースのファイル名を変更する手順は以下の内容をご参照ください。例：「card1」という名前のデータベースを「名刺1」に変更します。エクスプローラーでデータベースの格納先を表示し、以下のファイルとフォルダーがあるこ... 詳細表示
- No：385
- 公開日時：2013/11/25 11:56
- 更新日時：2024/07/12 14:42
- カテゴリー：名刺管理 , iX500 , S1100 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300
読み取り途中で一時停止する場合があります。

推奨環境に満たない環境でご使用の場合、読み取りが一時停止してカタログ記載通りの読み取り速度を発揮できないことがあります。十分な性能のCPUとメモリを装備したコンピュータに接続してご使用ください。【SV600 動作環境】... 詳細表示
- No：533
- 公開日時：2013/11/25 11:58
- カテゴリー：運用 , iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300 , iX100
読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。(S500)

スキャナー装置の読み取り部のガラス、白基準(白いシート) などが汚れている可能性があります。「ScanSnap S500 オペレーターガイド」を参照して、清掃してください。読み取り部分のガラスを重点に行ってください。 ... 詳細表示
- No：690
- 公開日時：2013/11/27 09:39
- 更新日時：2022/03/02 14:00
- カテゴリー： S500 , 清掃

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