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ScanSnap よくあるご質問
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『 販売終了機種 』 内のご質問（FAQ）
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［ScanSnap Manager］Scanボタンが点滅して原稿の読み取りができません。
ScanSnap ManagerにおいてScanSnapのScanボタンの点滅している色によって対処方法が異なります。 以下の選択肢より、ボタンの点滅色に応じた操作を行ってください。 詳細表示
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【ScanSnap Manager】複数枚の原稿をスキャンして1ページずつのPDFファイル、または設定ページごとのPDFファイルで保存する方法を教えてください。
以下の［手順］で1ページ、または設定ページごとのPDFファイルの作成ができます。 ［手順］ コンピューターの通知領域近くのScanSnap Managerのアイコン を右クリックします。 表示されたメニューから「Scanボタ... 詳細表示
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【ScanSnap Cloud】クラウドサービスへのアップロードに失敗する場合の対処方法を教えてください。
ScanSnap Cloudのイメージデータは、スキャン後２週間サーバーに保管しています。 以下の［手順］よりエラー原因と対処方法を確認し、2週間以内にクラウドサービスへの再保存を行ってください。 ［手順］ ご利用の環境を以... 詳細表示
- No：3778
- 公開日時：2021/03/04 10:36
- 更新日時：2024/09/04 13:42
- カテゴリー： iX500 , 困ったときには , iX100 , ScanSnap Cloud , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600 , iX1300
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【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが急に利用できなくなった。
トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」製品をご利用のお客様環境でScanSnapのプログラムが誤検知され、スキャンできない現象が発生しています。 本現象につきましては、トレンドマイクロ社より、2024年1月11日から順次配信さ... 詳細表示
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「ScanSnap Organizer」は、PDFファイルおよびJPEGファイルを一覧表示し、整理するためのアプリケーションです。 ScanSnapで読み取った画像を、ファイルを開くことなく閲覧したり、目的別にフォルダを作成して... 詳細表示
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読み取った画像に原稿にはない線やドット(点）が入ります。(iX500)
スキャナー装置の読み取り部のガラスが汚れている可能性があります。 「かんたんガイド」を参照して、ガラス全体（2箇所)の清掃をお願いします。 ScanSnap iX500 かんたんガイド(Windows編) ... 詳細表示
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Power PDF Standard / Power PDF Standard for Mac /PDF Converter for Macのダウンロードページが見つかりません。
【対象機種】ScanSnap iX1500、iX500、SV600 添付品の Power PDF ライセンス証にダウンロードページのURLが記載されています。 コンピューターでWEBブラウザーを起動して、ラ... 詳細表示
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数年前に購入したScanSnapを修理に出すことはできますか？また、修理がいつまで可能か確認することはできますか？
ScanSnapは現在販売中の型名および販売終了から5年以内の型名については修理に出すことができます。 販売終了日から5年を過ぎると保守終了(※)となり、修理対応も終了となります。 (※)ハードウェアの修理対応およびソフトウェ... 詳細表示
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ソフトウェアのバージョン、またはお使いの機種によってライセンスの考え方が異なります。 以下よりお使いのソフトウェアを選択し、ご確認ください。 ScanSnap Home ScanSnap Manager 他の添付ソフトウェア ... 詳細表示
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【ScanSnap Home】スキャンした原稿の向きが回転してしまいます。
ScanSnap Homeには、標準設定で向き補正処理の機能があります。 横向きや、上下逆さまに読み取られた原稿を正しい向きに回転して出力します。 向き補正機能は、原稿中の文字列を基準にして補正するため 以下のような原稿は正しい... 詳細表示
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