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『 販売終了機種 』 内のご質問（FAQ）
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【iX110 / iX100 / iX1300 / iX500】ScanSnapのWi-Fiランプが、青色点灯後、オレンジ点灯に変わってしまいます。
無線ルーターからのIPアドレスの割り当てに問題がある、またはScanSnapに割り当てられているIPアドレスが、他の機器と重複している可能性があります。 IPアドレスの「設定方法」の確認と対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。... 詳細表示
- No：2185
- 公開日時：2018/07/11 14:10
- 更新日時：2025/12/25 15:51
- カテゴリー： Wi-Fi接続 , Wi-Fi接続 , Wi-Fi接続 (iX500) , Wi-Fi接続 (iX100)
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※サポート終了ソフト【ScanSnap Manager】両面╱片面読み取りの設定を変更する方法を教えてください。
使用しているソフトウェアにより手順が異なります。 ScanSnap Managerの場合は、以下の［手順］を参照してください。 ※ScanSnap Homeの場合は、こちらをご参照ください。 ScanSnap Manager... 詳細表示
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文字や数字を入力欄に入力すると意図しない状態で確定されたり、画面がフリーズするので対処方法を教えてください。
本現象は、Windows10/11環境で、以下の［対象アプリケーション］で［操作］を行った場合に、発生する可能性があります。 以下の［手順］でMicrosoft IMEの設定を変更し、改善するかお試しください。 ［対象アプリケ... 詳細表示
- No：3777
- 公開日時：2021/02/09 14:42
- 更新日時：2025/05/12 14:23
- カテゴリー： iX500 , SV600 , S1500 , S1500M , 名刺ファイリングOCR , 名刺ファイリングOCR , S1300i , S1300 , 困ったときには , トラブル , iX110 / iX100 , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600 , iX1400 , iX1300
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【iX1600 / iX1500】タッチパネルに「端末からの応答がありませんでした。」のエラーメッセージが表示され、スキャンできません。
コンピューターとScanSnapが接続できていない場合や、他のコンピューターで作成された読み取り設定（プロファイル）を選択している可能性があります。 以下の［手順］で接続と設定をご確認ください。 Wi-Fi接続の場合 ※... 詳細表示
- No：5380
- 公開日時：2024/04/30 10:30
- 更新日時：2026/03/10 14:26
- カテゴリー： 困ったときには , トラブル , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600
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【iX1600 / iX1500】「ファームウェア更新中」のまま変わりません。対処方法を教えてください。
以下の考えられる［原因］と［対処方法］をご確認ください。 ［原因］ ScanSnap本体がフリーズしている可能性があります。 ファームウェアのアップデート中にネットワークが切断された可能性があります。 ［対処方... 詳細表示
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YAYOI SMART CONNECT（弥生スマートコネクト）に連携する方法を教えてください。
YAYOI SMART CONNECT（弥生スマートコネクト）に連携するには、以下の3種類の方法があります。 コンピューターにデータを一旦保存してから、弥生スマート会計（スマート取引取込）に取り込む方法 弥生証憑アップローダーで連... 詳細表示
- No：2127
- 公開日時：2017/09/26 16:09
- 更新日時：2026/01/29 09:54
- カテゴリー： 他社アプリ連携 , iX500 , iX110 / iX100 , iX1500
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スキャンした原稿が白紙ページと判定された場合、スキャンデータが自動的に削除されるため保存されません。 ［白紙判定される例］ 手書きメモなど、文字が極端に少ない原稿 淡い色や無地の背景の原稿（白以外でも白紙判定されることがあり... 詳細表示
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以下の1.～4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。 製品添付のACアダプターを使用しているか確認します（S1100、iX100除く）。 他社製品のACアダプターを使用している場合は、製品に添付されている... 詳細表示
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【iX110 / iX100】電源を入れる方法を教えてください。
装置手前にある「給紙カバー」を開けることで、電源が入ります。 詳細は、［動画］をご確認ください。 ［動画］ バッテリー残量がゼロの場合には、給紙カバーを開いても電源が入りません。 その場合は、コンピュータとUSBケーブ... 詳細表示
- No：1139
- 公開日時：2014/06/20 09:46
- 更新日時：2026/03/05 13:47
- カテゴリー： トラブル , S1300i , S1300 , iX110 / iX100
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【Mac版 ScanSnap Home】スキャンしたデータが表示されません。
ScanSnap Home画面で「データがありません」と表示される場合、「お気に入り」表示に切り替わっている可能性があります。 以下の［手順］でデータの有無をご確認ください。 ［手順］ 「スキャン履歴」一覧にスキャンデータが... 詳細表示
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